¡hola! ¿eres un crack del soporte técnico y te apasiona resolver problemas? ¡entonces axity es tu lugar! Buscamos un ingeniero de soporte técnico para unirse a nuestro equipo en monterrey y ayudarnos a mantener todo funcionando como un reloj suizo. ⚙️
si tienes al menos 3 años de experiencia y te sabes mover como pez en el agua en el mundo de la tecnología, ¡queremos conocerte! Nos encanta la gente proactiva, con ganas de aprender y que disfrute trabajando en equipo. Además, valoramos mucho la buena actitud y la disposición para dar ese extra que nos hace diferentes.
¿qué harás en axity?
* serás el héroe que rescata a nuestros usuarios cuando algo no va bien con sus equipos o software.
* instalarás, configurarás y darás mantenimiento a equipos de cómputo, asegurándote de que tengan la imagen corporativa lista para usar.
* resolverás incidencias de software y hardware, desde lo más sencillo hasta lo más complejo.
* apoyarás en la gestión de cuentas de usuario y permisos en active directory y azure ad.
* ayudarás a nuestros compañeros a sacar el máximo provecho de office 365. ☁️
* te encargarás de configurar y dar soporte a dispositivos móviles, ¡porque sabemos que la movilidad es clave!
* colaborarás en la implementación y gestión de protocolos de seguridad para mantener nuestros datos a salvo. ️
* documentarás tus intervenciones y utilizarás nuestra herramienta de gestión de tickets (service now) para que todo esté en orden.
* ¡y muchas otras aventuras tecnológicas que te harán crecer profesionalmente!
¿qué necesitas para unirte a la aventura?
* experiencia: mínimo 3 años en roles de soporte técnico o similar.
* sistemas operativos: dominio de windows server, windows 10 y 11, y mac os.
* software: experiencia sólida con active directory, intune, ad azure, office 365, y herramientas de creación de tickets como service now.
* seguridad: conocimiento en protocolos de seguridad como forcepoint, nestkope, y configuración de vpn con fortinet.
* autenticación: familiaridad con microsoft authenticator.
* redes: comprensión básica del modelo osi y tcp/ip.
* dispositivos móviles: experiencia básica en configuración de iphones y otros dispositivos.
* actitud: ¡ganas de comerte el mundo, actitud positiva y muchas ganas de colaborar!
¡lo que sería genial que tuvieras! ✨
* certificaciones en tecnologías microsoft (¡eso nos volaría la cabeza! )
* experiencia previa en entornos corporativos grandes.
* conocimientos en scripting (powershell, por ejemplo).
* inglés técnico (para entender esos manuales rebeldes ).
¿por qué axity?
en axity, somos una familia . Fomentamos un ambiente de trabajo dinámico, inclusivo y lleno de oportunidades para que desarrolles todo tu potencial. Te ofrecemos un paquete de compensación competitivo, desarrollo profesional constante y la posibilidad de trabajar en proyectos innovadores que marcan la diferencia. Además, ¡aquí las ideas se escuchan y se valoran!
¡importante! este puesto es 100% presencial en nuestras oficinas de monterrey. Queremos sentir la buena vibra de nuestro equipo en persona.
¿listo para dar el siguiente paso en tu carrera? ¡te esperamos para crear cosas increíbles juntos! #soportetecnico #axity #monterrey #empleo #tecnologia #itjobs #oportunidadlaboral
requisitos:
conocimiento en los siguientes sistemas operativos:
* windows server
* windows 10 y 11
* mac os
conocimiento en software:
* active directory
* intune
* ad azure
* office 365
* preparación de equipos con imagen corporativa
* protocolos de seguridad (forcepoint, nestkope)
* fortinet (vpn)
* microsoft authenticator
* herramienta de creación de tickets (service now)
* conocimiento básico de configuración de dispositivos móviles (iphone)
* conocimiento básicos de red (modelo osi tcp/ip)