*vacante para la empresa excelencia contable y administrativa en ixtapaluca, estado de méxico*:
*requisitos*:
escolaridad: bachillerato mínimo.
experiência: 2 años en manejo de pc y programas office
preferente manejo de contacto con paqueterías locales y foráneas.
facilidad de palabra.
ágil para resolver situaciones de clientes apoyada por gerencia de ventas.
*documentación en regla vigente.
*
vivir a menos de 1 hora de industrial ixtapaluca
*actividades*:
- *
atención a clientes que compran por portal*:
- solución de conflictos derivados de la operación.
- identificar casos de falta de servicio o fallas de staff, para dar seguimiento con personal especializado.
- aclaración de dudas y guía a clientes.
- lograr tener dentro de portal al 70% de los clientes de centro e interior de la república.
- hacer las veces de *call center *para que el cliente encuentre el apoyo que busque.
- manejo de portales para dar de alta envíos, seguimiento y rastreo de paquetes.
- * muy ecuánime y atenta para atender clientes de manera telefónica*.
- apoyo a personal del centro para datos, recepción de cambios o dudas que puedan tener en la entrega.
- contacto directo con almacén, para saber el estatus de los pedidos y dar datos precisos.
- hábil para satisfacer las situaciones que se puedan presentar en la operación.
- comunicación amplia y clara con los canales adecuados.
conocimientos:
manejo de p c, paqueterías office, habilidad para atender clientes, excelente atención y servicio a clientes internos y externos, muy buena comunicación.
horario: lunes a viernes de 8:00 am a 17:30 hrs
ofrecemos:
salario: * brutos
premio de puntualidad
prestaciones de ley
estabilidad laboral
contratación directa con la empresa
zona de trabajo: ixtapaluca.
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
farmaceúticas
*habilidades*:
- atencion a clientes de portal
- manejo de office
- experiencia call center