*objetivo del puesto/acerca de*:
brindar soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del grupo coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos.
*responsabilidades*:
- atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del grupo coppel.
- realizar la instalación de equipos (ti) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiência del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
- verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
- instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecidos.
- realizar la instalación de equipos (ti) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
- revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.
*requisitos*:
- mínimo: 6 meses en soporte tecnológico.
- deseable: 2 años en diagnósticos y solución de problemas de software y hardware, mantenimiento preventivo.
- conocimiento en configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes.
- conocimiento en antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, windows.
*educación*:
- lic. en informática, ingeniería electrónica, ingeniería en sistemas computacionales, carrera afín.
*prestaciones*:
- prestaciones de ley
cazc
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $19,* - $23,* al mes
beneficios:
- apoyo para estudios
- aumentos salariales
- caja de ahorro
- descuento de empleados
- descuentos y precios preferenciales
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- seguro de gastos médicos
- seguro dental
- seguro de vida
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial