*objetivo del puesto/acerca de*:brindar soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del grupo coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos.
*responsabilidades*:- atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del grupo coppel.- realizar la instalación de equipos (ti) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiência del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.- verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.- instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecidos.- realizar la instalación de equipos (ti) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.- revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.
*requisitos*:- mínimo: 6 meses en soporte tecnológico.- deseable: 2 años en diagnósticos y solución de problemas de software y hardware, mantenimiento preventivo.- conocimiento en configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes.- conocimiento en antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, windows.
*educación*:- lic.
en informática, ingeniería electrónica, ingeniería en sistemas computacionales, carrera afín.
*prestaciones*:- prestaciones de leycazctipo de puesto: tiempo completosueldo: $19,760.00 - $23,710.00 al mesbeneficios:- apoyo para estudios- aumentos salariales- caja de ahorro- descuento de empleados- descuentos y precios preferenciales- estacionamiento de la empresa- estacionamiento gratuito- seguro de gastos médicos- seguro dental- seguro de vida- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- vales de despensatipo de jornada:- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial