El candidato ideal será responsable de liderar un equipo de expertos en producto altamente capacitados, con el objetivo de garantizar una experiencia del cliente excepcional y eficiente.responsibilities- responsable de liderar un equipo de expertos en producto altamente capacitados.- enfocado en garantizar una experiencia del cliente excepcional.- promueve procesos eficientes y sin fricciones en la atención al cliente.- asegura que el equipo proporcione soluciones de alto valor alineadas con los estándares de calidad.qualifications- ingeniería industrial, logística o afín.- experiencia de 5–6 años en servicio al cliente, atención al cliente, logística y planeación.- dominio práctico de sap en el módulo de servicio al cliente, ejecuciones atp, revisión de órdenes abiertas.- enfoque en el cliente, capacidad de influenciar a la organización y al equipo de atención al cliente para implementar la estrategia.- inglés 90%