Lugar de trabajo
outlet levis guadalajara
las plazas outlet, tlajomulco de zúñiga, jalisco
posición fija de tienda.
Resultados criticos
ser un sólido contribuyente en la adecuada administración y operación de todos los recursos de la tienda para el logro de los objetivos
- garantizar que los níveles de servicio en la tienda sean consistentes y alineados a las expectativas de la marca, reflejándose en indicadores positivos de conversión y upt
- liderar las acciones para consolidar la relación de lealtad del cliente, ofreciendo una experiência de compra adecuada teniendo una conexión con el cliente honesta y auténtica
- desarrollo y retención del staff de tienda a través del cumplimiento de los programas establecidos. Contribuir en la atracción de talento
- contribuir en el cumplimiento de objetivos de indicadores (kpi’s) y de ventas, diarios, semanales, mensuales y anuales.
- contribuir en el cumplimiento de confiabilidad de inventarios requerido y en la ejecución de inventarios cíclicos y fiscales.
- contribuir en el manejo adecuado de la rotación de inventarios y manejo de valores
- garantizar la ejecución en tiempo y forma de las políticas y procedimientos alineados a la región (p&p).
Responsabilidades clave
- liderar todas las acciones, programación de actividades y estrategias direccionadas a elevar los estándares de servicio
- responsable de dar seguimiento a la capacitación y cumplimiento de programas que se relacionen con el servicio, así como supervisión directa y retroalimentación al staff sobre el servicio otorgado en coordinación y común acuerdo con el gerente de tienda.
- análisis diario junto con el gerente de tienda de los reportes de ventas, kpi´s individuales, de equipo y su comunicación al staff. Desarrollando planes de acción individuales para mejorar el desempeño
- contribuir en el resguardar los activos y recursos de la tienda, administración de los instrumentos financieros
- reporteo y ejecución de operaciones financieras en tiempo y forma. (reportes financieros, depósitos en efectivo y control de gastos)
- contribuir en las tareas de inventarios periódicos para mantener un nível de abastecimiento adecuado.
- apegarse a los lineamientos establecidos de operación, administración de la tienda (p&p) y normas de seguridad y reportar cualquier anomalía de inmediato para la oportuna toma de decisiones.
- comunicación con el gerente de tienda y en su caso, district manager correspondiente, reportando incidencias y retroalimentación
- recibir retroalimentación y generar propuestas al gerente de tienda sobre los procesos de operación, enfocado en el servicio.
- responsable, en coordinación con el gerente de tienda, de la gestión de horarios en función de las horas de mayor tráfico y stylists más preparados. Capacitación y retroalimentación constante del staff a cargo respecto a las iniciativas de la compañía y producto
- programación estratégica de reuniones de equipo, fit sessions, etc.
- apoyo y propuesta del mercadeo de calidad en función a las guías de visual merchandising y al sentido comercial derivado del análisis del comportamiento del consumidor
- apoyo en el control y administración del inventario de la bodega, así como de los tiempos y procesos de abastecimiento del piso de venta optimizando la operación
educacion formal
preferentemente preparatoria terminada con certificado y/o licenciatura económica administrativa, turismo o de servicio trunca o terminada.
Experiência:
indispensable experiência de 1 ½ como sub-gerente de tienda y al menos 2 años como stylist/ asesor de venta en giros comerciales de têxtil y accesorios.
Conocimientos y habilidades:
- conocimiento básico de windows, office, outlook e internet.
- manejo intermedio de excel - tablas dinámicas - análisis de información
- conocimientos básicos de administración de tiendas, preferentemente conocimiento de indicadores comerciales
- control de instrumentos financieros usados en una unidad de negocio, terminales punto de venta, etc.
- conocimientos en prevención de fraudes, tarjetas clonadas y billetes falsos
- conocimientos básicos de administración y control de inventarios cíclicos y generales.
- nociones de mercadeo y exhibición con sentido comercial
- alto sentido de servicio y enfoque total al consumidor
- liderazgo para apropiarse del resultado
- ser parte de la solución en ambientes bajo presión
- disponibilidad de horario
condiciones de trabajo
actividad 80% piso de venta - 20% bodega
acomodo de mercancía, subir y bajar escaleras
permanecer la mayor parte del tiempo de pie
cargar cajas de peso medio
asegurar las actividades de limpieza y participar en ellas
- sueldo base
- bono por alcance de objetivos
- prestaciones de ley
- varias prestaciones superiores
- uniformes
- descuento en la marca
- desarrollo en la compañía
- diversidad, equidad & inclusión
location
tlajomulco de zuniga, mexico
full time/part time
full time