Importante puesto de Customer Service en DISTRIBUIDORA DE LA ROSA
En este rol, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestra empresa, garantizando una experiencia de compra satisfactoria y brindando el seguimiento oportuno de la mercancía.
Tu capacidad para comunicarse eficazmente y tu orientación al servicio al cliente serán clave para el éxito en este puesto.
El Customer Service será responsable de realizar las citas para la entrega de mercancía a los clientes de Autoservicio.
Deberás mantener un alto nivel de análisis en base al cubicaje de la mercancía y al armado del embarque para la optimización de tiempos y precios
Además, serás responsable de registrar y seguir el progreso del embarque, envío de mercancía y las quejas de los clientes, asegurando que se resuelvan de manera eficiente y satisfactoria.
Requisitos:
- Experiencia previa en customer service (intermediario cliente y logística)
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
- Orientación al detalle y capacidad para resolver problemas.
- Conocimientos básicos de Excel.
-Seguimiento y control de citas con Autoservicios (deseable manejo de portales autoservicios)
-Analisis en armado de rutas y cubicaje
En DISTRIBUIDORA DE LA ROSA, valoramos a nuestros empleados y creemos en el crecimiento profesional continuo.
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo
Únete a nuestro equipo y contribuye a hacer que cada cliente tenga una experiencia memorable con nosotros.
¡Esperamos tu candidatura!
📌 Customer service
🏢 Distribuidora de la rosa
📍 San Pedro Tlaquepaque