Subcategoría: administración de oficina
educación mínima requerida: universitario con título
detalles
contratación: tiempo indeterminado
horario: tiempo completo
espacio de trabajo: presencial
descripción
requisitos:
sexo: indistinto edad: 28 a 45 años
escolaridad mínima requerida: licenciaturas administrativas
conocimientos necesarios: software: office (estricto excel)
experiencia: mínimo 2 años en actividades administrativas, supervisando call center, servicio al cliente, manejo de kpis
implementación de estrategias de retención y para zonas de alto riesgo.
esfuerzo: habilidad de convencimiento y tolerancia a la frustración.
alto grado de organización y eficacia en sus tareas diarias. Proactivo. Analítico.
compromisos/responsabilidades:
cesiones de derechos, cambio de plan, soportes.
monitorear el cumplimiento de los cambios de domicilio.
atención a alertas de cancelación
envío de mensaje de bienvenida a cliente nuevos
solucionar tickets de queja