Atención a clientes- ciudad: distrito federal- fecha de publicación: 11 oct *- horario: 09:00 a 06:00 pm- descripción:objetivo de la posición.- informar que los procesos de la coordinación de envíos y órdenes de rastreo se realizan mediante el seguimiento a lo marcado en ciclos operativos, para cumplir con los indicadores establecidos y satisfacer las necesidades del cliente.funciones o actividades del puesto.- ejecutar los procesos establecidos en el manual de ciclos operativos, asegurando el correcto escaneo de entradas y salidas de los envíos que ingresan al área, además de atender las ordenes de rastreo en tiempo y forma, para dar atención en tiempo a nuestros clientes.- informar a los clientes cuyos envíos presentan falta de datos para su entrega, mediante el contacto y seguimiento a los datos faltantes, para obtener los datos correctos para asegurar su correcta entrega de acuerdo con la garantía contratada.- seguimiento de reportes, localización de servicios, llamada de interacción con cliente para coordinación de paquetes, manejo de drive, manejo de correo