*responsabilidades*
- gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna
- seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas
- identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas
- captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales
- crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos
- mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica de forma inteligible
- asistir a seminarios educativos con frecuencia para mejorar los conocimientos y el nível de rendimiento
- cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo
tipo de puesto: tiempo completo
horario:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: una ubicación