*sears busca encargado de servicio al cliente en plaza la cachanilla - mexicali, baja california*:*encargado(a) de servicio al cliente sears cachanilla*:sears busca un perfil con alta capacidad de resolución y liderazgo para gestionar la atención personalizada y los procesos administrativos de cara al cliente en *plaza cachanilla*.
*- objetivo del puesto*:garantizar una atención eficiente y de alta calidad, coordinando al equipo de servicio para resolver trámites, dudas y procesos relacionados con los productos y servicios financieros de la tienda.
*- funciones principales*:-*:- atención especializada*: resolución de dudas sobre promociones, compras y servicios.
-*:- gestión financiera*: apertura de créditos y explicación detallada de estados de cuenta.
-*:- post-venta*: gestión de devoluciones, cambios físicos y aplicación de garantías.
-*:- liderazgo*: supervisar y coordinar las actividades del equipo de servicio al cliente.
-*:- apoyo operativo*: colaborar en el control de inventarios cuando el área lo requiera.
*- perfil requerido*:-*:- escolaridad*: bachillerato concluido.
-*:- experiência*: mínimo 1 año en atención al cliente, preferentemente en sectores como:- retail o supermercados.
- giro bancario (trámite de tarjetas o créditos).
- centros de atención telefónica o soporte técnico.
-*:- conocimientos*: procesos de seguimiento a quejas, trámites crediticios y manejo de objeciones.
-*:- disponibilidad*: tiempo completo (lunes a domingo con descanso semanal).
*- ofrecemos*:- sueldo fijo competitivo.
-*:- prestaciones de ley* desde el primer día.
- vales de despensa.
- descuentos exclusivos para empleados en tienda.
- becas académicas y beneficios adicionales del grupo.
*- proceso de postulación*:-
1. Vía digital*: envía tu *cv actualizado en formato pdf* a través de este medio.
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2. Vía presencial (entrevistas)*: acude directamente a la sucursal de *lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.*-*:- dirección*: blvd.adolfo lópez mateos zona b, col.jabonera, c.p. *, mexicali, b.c. (sears cachanilla).
-*:- requisitos para entrevista*: presentar cv impreso, identificación oficial (ine) y contar con disponibilidad de tiempo.
*- nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:comercial / ventas*industria*:comercio al por menor / minorista o retail*habilidades*:- servico al cliente- quejas- credito