1. Garantizar el funcionamiento de los procesos de logística y mesa de control; siguiendo requisitos internos y estándares aplicables a la organización; tales como iso9001:2015, ctpat, oea, stps, imss, sat, fonacot y sct.
2. Establecer roles, responsabilidades, autoridades de los puestos a su cargo según requisitos internos y estándares aplicables a la organización.
3. Coordinar, gestionar y documentar las actividades de los procesos de los puestos a su cargo según requisitos internos y estándares aplicables a la organización.
4. Coordina y controla el presupuesto de las áreas a su cargo.
5. Garantiza y promueve la conservación y generación de información de los procesos a cargo para asegurar la liberación, trazabilidad y conformidad del servicio.
6. Supervisa, soluciona y da seguimiento junto con jefes de logística, mesa de control, supervisores y operadores; situaciones y problemas en temas de administración de personal, logísticos, mantenimiento, de seguridad, evidencias, requisitos del cliente, liberación, trazabilidad y conformidad de los servicios.
7. Revisa y da soportes a procesos críticos, tales como nómina de operadores, con el fin de minimizar impactos económicos sobre la gente operativa.
8. Supervisa y controla la asignación de unidades, rutas y operadores según planificación central con jefes y supervisores de logística.
9. Supervisa la emisión de la documentación y registra en el sistema erp pilot documentación de los viajes tales como cartas porte, bitácora de viaje y facturas.
10. Elabora reporte de inventarios de cajas y remolques para tener certeza de la utilización correcta de los activos, incluso por arriba de un 90%
11. Gestiona con los mandos medios operativos de los clientes planes de mejora de cada operación.
12. Gestiona y atiende los arcs (abnormal route control) de nuestro cliente toyota y plan de rutas, citas y cargas de los clientes.
13. Coordina, gestiona, revisa y supervisa reportes de las actividades de los procesos a su cargo para aplicar análisis, acciones preventivas, correctivas y de mejora.
14. Establece y gestiona actividades, estrategias, planes y programas según necesidades y expectativas operativas, comerciales y financieras con accionistas y dirección general.
15. Fomentar e implementar herramientas y proyectos de mejora en materia logística y mesa de control que contribuyan a la reducción de costos, aumentar la productividad, la eficiencia, la calidad, seguridad y la satisfacción de las necesidades de los clientes de manera más efectiva.
16. Establecer, implementar y supervisar acciones para cumplir metas y objetivos.
17. Supervisa y presenta resultados de indicadores diarios, semanales y mensuales de las áreas a cargo, tales como reportes de entrega de retornables y cargas, incidentes como llegada tarde, el proveedor(suplayer) no cargo, reportes sobre conversión a viajes reales para enviar a mesa viajes finales facturados.