Propósito del puesto
diseñar, coordinar y ejecutar la estrategia integral de marketing y comunicación del grupo hotelero, fortaleciendo el posicionamiento de la marca en los segmentos de lifestyle, lujo y hospitalidad premium. Será responsable de la gestión de la identidad corporativa, campañas digitales y offline, relaciones públicas, comunicación con medios e implementación de estrategias innovadoras que generen visibilidad, fidelización y conversión.
funciones y responsabilidades principales
* definir e implementar la estrategia de marketing corporativo para el portafolio de hoteles lifestyle.
* garantizar la coherencia de la marca en todos los puntos de contacto (branding, experiencias, comunicación interna y externa).
* diseñar campañas de marketing digital (seo, sem, social media, content marketing, influencers) alineadas con las tendencias globales de hospitalidad.
* coordinar estrategias de pr, medios y alianzas con marcas de lujo, lifestyle y turismo.
* desarrollar planes de comunicación para nuevos lanzamientos, aperturas y reposicionamiento de propiedades.
* supervisar la estrategia de crm, fidelización y experiencia del huésped en la relación post-estancia.
* analizar métricas de desempeño de marketing (roi de campañas, engagement digital, leads generados) y elaborar reportes estratégicos.
* gestionar el presupuesto de marketing y garantizar un retorno de inversión eficiente.
* liderar la relación con agencias creativas, digitales y de medios.
* impulsar iniciativas de innovación en hospitalidad (colaboraciones con artistas, wellness, gastronomía y experiencias exclusivas).
requisitos del puesto
formación académica:
* licenciatura en mercadotecnia, comunicación, publicidad o afín (posgrado/mba deseable).
experiencia profesional:
* 8+ años en posiciones de marketing en hotelería, turismo, retail o marcas premium.
* experiencia previa en marketing corporativo de grupos hoteleros o marcas lifestyle.
* manejo comprobado de estrategias digitales, branding y relaciones públicas internacionales.
conocimientos técnicos:
* marketing digital avanzado (seo, sem, ppc, analytics, redes sociales).
* crm, programas de fidelización y customer journey mapping.
* inglés avanzado indispensable; otros idiomas deseables (francés, portugués).
* manejo de plataformas y herramientas: google analytics, meta ads, hubspot, salesforce marketing cloud, etc.
competencias y habilidades
* creatividad estratégica con visión de marca.
* capacidad de innovación y sensibilidad hacia tendencias globales de lifestyle.
* liderazgo de equipos multidisciplinarios.
* orientación a resultados y medición del impacto de las acciones.
* excelentes habilidades de comunicación y storytelling.
* networking y manejo de relaciones públicas de alto nivel.
* capacidad de negociación con proveedores, agencias y aliados estratégicos.
condiciones
* salario: $150,000 – $250,000 mxn mensuales brutos.
* prestaciones: superiores a las de ley (seguro de gastos médicos mayores, fondo de ahorro, bonos por desempeño, beneficios de hospedaje).
* ubicación: cancún, quintana roo, con disponibilidad para viajar nacional e internacionalmente
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