Atención al cliente
somos una productora de arte contemporáneo, en búsqueda de un(a) asistente de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Este puesto ofrece la oportunidad de colaborar en un entorno dinámico y colaborativo. Buscamos una persona proactiva, con habilidades de comunicación efectivas, que tenga un interés en el arte contemporáneo y se sienta motivada por brindar un excelente servicio al cliente.
responsabilidades
* dar seguimiento a solicitudes de clientes, ofreciendo asesoría directa y oportuna en relación con las necesidades de cada proyecto.
* procesar pedidos de clientes en el sistema, así como el envío de sus respectivas cotizaciones.
* crear y programar contenido para nuestras redes sociales, asegurando la coherencia con la imagen de la empresa.
* realizar dictámenes de obra para evaluar su estado.
* calendarizar y gestionar proyectos como exposiciones, nuevos productos o producciones especiales.
* registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema administrativo.
* crear campañas de venta y patrocinio.
requisitos
* mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o en un puesto similar. Se valorará formación adicional (diplomado, curso o taller en administración, marketing o áreas afines).
* interés en el arte contemporáneo: pasión y conocimiento básico sobre el mercado del arte contemporáneo (se valorará, pero no es imprescindible).
* manejo de redes sociales y plataformas digitales: conocimiento sobre el uso de plataformas como instagram, whatsapp, tiktok.
* manejo de otros idiomas: el 30% de nuestros clientes son extranjeros, por lo que el manejo de un segundo idioma es deseable.
habilidades
* comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita.
* buen manejo de redacción y ortografía.
* capacidad para trabajar de manera autónoma y proactiva.
* conocimiento y dominio básico de redes sociales (planificación y publicación de contenido).
* capacidad para adaptarse a nuevas herramientas tecnológicas y sistemas de mensajería.
* organizado(a) y orientado(a) a la gestión de información de clientes.
beneficios
* oportunidad de desarrollo profesional en una empresa emergente en el sector del arte contemporáneo.
* ambiente de trabajo colaborativo y creativo, con participación en proyectos innovadores.
* salario competitivo acorde con la experiencia y prestaciones de ley.
* posibilidad de crecimiento y avance dentro de la empresa.
tipo de puesto: tiempo completo.
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