Gerencia de operaciones grupos y convenciones
somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por méxico. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
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objetivo:
planear y coordinar integralmente congresos, convenciones, seminarios y eventos especiales, asegurando que todas las áreas del hotel cumplan con las especificaciones del cliente para garantizar su satisfacción y el cumplimiento de la promesa de venta.
escolaridad licenciatura en administración, turismo, hotelería o afín.
inglés avanzado.
3 años experiencia en el puesto.
conocimiento en operaciones de grupos y convenciones, interpretación de book position y market share, técnicas de negociación.
residencia o disponibilidad de cambio a playa del carmen
funciones:
* coordinar y gestionar grupos y convenciones desde la planeación hasta el post-cierre.
* mantener comunicación y colaboración con áreas internas como reservaciones, contraloría, a&b y recepción.
* administrar documentación, contratos, adendums y órdenes de servicio.
* gestionar reservas, pagos, cancelaciones, facturación y rooming list en opera.
* diseñar y ejecutar la logística de eventos, optimizando el uso de espacios y recursos.
* supervisar montajes, operación y seguimiento durante los eventos.
* garantizar estándares de calidad, seguridad, higiene y cuidado ambiental.
* apoyar en la disponibilidad de salones y coordinar con diferentes áreas del hotel.
* implementar estrategias de revenue management en habitaciones, salones y a&b.
* realizar seguimiento posterior para validar cargos y facturación final.
entendimiento interpersonal
desarrollo, mentoría y propósito
diversidad e inclusión
conocimiento organizacional y entendimiento del concepto
compromiso con la comunidad
alineación a la misión y visión
vocación de servicio para la obtención de resultados
flexibilidad
atención al detalle
trabajo en equipo
prestaciones y beneficios:
prestaciones y beneficios superiores a las de la ley
despensa en efectivo
fondo de ahorro
restaurante de colaboradores
oportunidades de desarrollo
bono de asistencia
hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por méxico
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