Descripción del empleo:
forma parte de un equipo apasionado por el servicio
en incrementa crm, empresa mexicana especializada en soluciones tecnológicas para la gestión de clientes, estamos buscando un asesor(a) de experiencia al cliente con vocación de servicio, energía positiva y gusto por la tecnología.
tu misión será acompañar a nuestros usuarios para que saquen el máximo provecho de nuestro software crm, brindando soporte, orientación y seguimiento de calidad.
lo que ofrecemos:
sueldo libre: $10,000 mensuales
horario: lunes a viernes de 9:00 a 7:00
descanso: fines de semana y días festivos
crecimiento: plan de desarrollo y oportunidades de promoción
contratación directa con incrementa crm
bonos por desempeño y cumplimiento de metas ($15,000 trimestrales).
lo que buscamos en ti:
* edad ideal: 22 a 36 años
* mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (preferente en software o tecnología)
* conocimiento o interés en sistemas crm
* comunicación clara y empática, tanto oral como escrita
* capacidad para resolver problemas con actitud positiva
* habilidad para trabajar de forma autónoma y en equipo
* escolaridad mínima: preparatoria terminada
tus principales funciones:
* brindar soporte y asesoría a clientes vía correo, teléfono, whatsapp o videollamada.
* resolver incidencias y consultas de forma rápida y efectiva.
* realizar seguimientos proactivos para garantizar la satisfacción del cliente.
* aportar ideas para mejorar los procesos de atención y fidelización.
conocimientos valorados:
* experiencia previa en atención o soporte a clientes.
* manejo de excel y herramientas de office.
* familiaridad con sistemas crm (deseable, no indispensable).
si disfrutas ayudar a las personas, te interesa la tecnología y buscas un entorno de crecimiento, esta oportunidad es para ti.
postúlate hoy y sé parte del equipo incrementa crm
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial