Publicada el 28 mayo
Misión del puesto
por expansión, importante empresa busca: coordinador(a) de e-commerce
- ubicación: alc. Benito juárez, cdmx.
- disponibilidad: de horario y para viajar
- modalidad presencial
- inglés intermedio (deseable)
responsabilidades principales
- definir e implementar la estrategia de crecimiento del canal e-commerce (web, app y marketplaces) basada en datos y tendencias.
- coordinar la operación integral del canal (catálogo, ventas, pagos y logística), asegurando eficiencia, rentabilidad y cumplimiento de objetivos.
- establecer y dar seguimiento a kpis clave , analizando métricas de ventas, tráfico y conversión para la toma de decisiones.
- optimizar catálogo, precios, promociones y experiencia de usuario a lo largo del customer journey.
- gestionar el ecosistema e-commerce ( proveedores, plataformas, pasarelas de pago y partners ), garantizando continuidad operativa y niveles de servicio.
- supervisar la atención al cliente , incidencias y reputación online, fortaleciendo la fidelización.
- impulsar mejoras operativas e innovación tecnológica para asegurar la escalabilidad del canal.
- elaborar reportes y presentar resultados estratégicos a la gerencia.
- participar activamente en la operación diaria ( perfil hands-on ) y en la mejora continua de procesos.
experiencia y requisitos
- lic. o ingeniería afín.
- 3 a 5 años de experiencia en e-commerce, área retail
- experiencia en marketplaces como amazon, mercado libre, shopify, temu, aliexpress, entre otros.
- manejo de plataformas vtex, shopify y/o magento
- excel intermedio
competencias
- liderazgo y trabajo en equipo
- proactividad y autogestión
- orientación a resultados
- capacidad analítica
- enfoque estratégico con ejecución
ofrecemos :
- prestaciones de ley
- prestaciones superiores
- contrato directo
- salario competitivo
