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Key account manager

FAVMA
Responsable grandes cuentas
Publicada el 11 diciembre
Descripción

Esta vacante viene de la bolsa de empleo vacante para la empresa favma en miguel hidalgo, ciudad de méxicopropósito del puestogestionar y desarrollar las cuentas clave (marcas clientes) que contratan los servicios de demostración y activaciones dentro de los clubes de precio, asegurando una ejecución impecable en piso de venta, rentabilidad de los proyectos y satisfacción total del cliente..responsabilidades principalesgestión comercialadministrar un portafolio de marcas clientes (nacionales e internacionales).negociar propuestas, calendarios y presupuestos para sus campañas.desarrollar relaciones de largo plazo y generar recompra de servicios.planeación y coordinación de campañastraducir los requerimientos del cliente en planes operativos claros.coordinar fechas, tiendas, materiales, productos y personal demostrador.asegurar el cumplimiento de estándares de imagen, seguridad y servicio.ejecución y control operativosupervisar la correcta ejecución de demostraciones en piso de venta (costco).asegurar que el personal esté capacitado y los materiales completos.resolver incidencias o ajustes en tiempo real.análisis y resultadoselaborar reportes post-evento: ventas, participación, roi y cumplimiento.analizar resultados y proponer optimizaciones para siguientes campañas.presentar resultados y métricas al cliente de forma profesional y oportuna.coordinación internacolaborar con áreas de trade marketing, operaciones y finanzas para garantizar ejecución, facturación y cobros correctos.alinear la estrategia con las políticas y estándares globales .kpis del puestoventas de servicios por cuenta / facturación mensual.margen operativo y rentabilidad por proyecto.nivel de cumplimiento de ejecución (% de tiendas operando según plan).satisfacción del cliente (nps, renovaciones, recompra).cumplimiento en tiempos de entrega y reportes.crecimiento de portafolio de clientes.perfil del candidatocategoríarequisitosformaciónlicenciatura en administración, mercadotecnia, negocios o afín.experienciaen roles comerciales o de cuentas clave, preferentemente enagencias de trade marketing, promotoría o servicios b2b a retail.deseablehaber trabajado con clientes de consumo masivo / retail moderno / clubes de precio (costco, sams, walmart, soriana, city club).conocimientos técnicosplaneación de campañas, control operativo, análisis de resultados, negociación comercial, manejo de excel/crm/power bi.idiomasinglés conversacional nivel de educación deseada:superior - tituladonivel de experiencia deseada:nivel mediofunción departamental:comercial / ventasindustria:servicio al consumidorhabilidades: comprometidoliderazgocomunicación efectivaesta vacante viene de la bolsa de empleo

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