Atención al cliente internacional - sector hotelero
Únete a un equipo global dedicado a ofrecer soluciones de hospitalidad de alto nivel. Buscamos perfiles bilingües con enfoque en la excelencia y el servicio profesional.
responsabilidades principales
* atención telefónica a clientes internacionales.
* gestión integral y cierre de reservaciones.
* identificación de necesidades y resolución de solicitudes.
* mantenimiento de estándares de servicio de alta gama.
perfil deseado
* inglés avanzado (c1): indispensable, se realizará evaluación de fluidez.
* escolaridad: bachillerato concluido o licenciatura.
* habilidades: excelente tono de voz, capacidad de negociación y trato amable.
* competencia técnica: manejo de herramientas digitales y capacidad multitarea (uso de dos monitores).
* experiencia: no necesaria (contamos con programa de capacitación pagada).
* documentación: contar con documentos personales en regla.
compensación y beneficios
* sueldo base: $16,200 brutos mensuales + bonos por desempeño.
* fondo de ahorro: 13%.
* vales: despensa y restaurante ($2,500).
* seguridad y bienestar: seguro de vida, servicio dental y psicológico.
* prestaciones: de ley y superiores.
esquema de trabajo y horarios
* modalidad: 100% presencial en cdmx (zona céntrica).
* horarios fijos (vespertinos a elegir):
* 13:30 a 21:30 hrs.
* 14:30 a 22:30 hrs.
* 15:00 a 23:00 hrs.
proceso de postulación: si cumples con el perfil, envía tu cv por este medio. Como parte del proceso de selección, se solicitará un audio de 1 minuto en inglés para evaluar el nivel conversacional.