El cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, incluyendo la prestación de servicios diarios que implican interacción con clientes y procesamiento de transacciones, en coordinación con el área de servicio al cliente. El objetivo principal es ofrecer un servicio de alta calidad y contribuir a la generación de ganancias de la sucursal mediante la oferta de soluciones óptimas.
responsabilidades:
1. atender a los clientes como primer punto de contacto, proporcionando una impresión positiva mediante un servicio eficaz y amigable.
2. realizar transacciones bancarias precisas, incluyendo manejo de efectivo, procesamiento de depósitos y mantenimiento del dinero en la bóveda.
3. identificar oportunidades para ofrecer productos y servicios adicionales que se ajusten a los objetivos financieros de los clientes.
4. educar a los clientes sobre las opciones digitales y de autoservicio disponibles en citi.
5. cumplir con las políticas, controles operativos y normativas para garantizar la seguridad de los clientes y del banco.
6. atender y gestionar las necesidades y problemas de los clientes, escalando cuando sea necesario.
7. conocer en profundidad las cuentas y productos ofrecidos a los clientes.
calificaciones:
* experiencia previa relevante preferida.
* experiencia comprobada en ventas y atención al cliente.
* experiencia en manejo de dinero.
* habilidades efectivas de comunicación y resolución de problemas.
* capacidad para trabajar en equipo.
educación:
* diploma de bachillerato o equivalente.
esta descripción proporciona una visión general de las funciones principales del puesto y puede incluir otras responsabilidades según sea necesario. #j-18808-ljbffr