Descripción
*responsabilidades*:
diseñar y liderar la arquitectura y desarrollo de chatbots avanzados, optimizando su rendimiento y eficiencia en entornos de nube (microsoft azure).
implementar y gestionar soluciones de nlp/nlu (natural language processing/natural language understanding), desarrollando flujos complejos que mejoren la experiência de usuario.
integrar los chatbots con múltiples plataformas financieras y apis, asegurando una comunicación fluida entre el sistema y el cliente.
colaborar con equipos de desarrollo y áreas de negocio para garantizar que los chatbots cumplan con los objetivos estratégicos y necesidades del cliente en el sector fintech.
documentar y mantener registros de todos los flujos, procesos y versiones de chatbot, asegurando claridad y transparencia.
realizar pruebas exhaustivas y control de calidad (qa) para garantizar un funcionamiento óptimo y seguro del chatbot.
*requisitos*:
más de 6 años de experiência en desarrollo de soluciones de ia en los sectores financiero, banca y seguros, y al menos 5 años en desarrollo de arquitecturas y aplicaciones de chatbots.
experiência sólida en microsoft azure, aws, y google cloud platform para la implementación y mantenimiento de entornos en la nube.
dominio avanzado de node.js, c#, python y otras tecnologías relevantes para el desarrollo de bots.
familiaridad con frameworks de desarrollo de chatbots como dialogflow, azure bot framework, kore.ai y otras plataformas de ia conversacional.
experiência en el uso de apis avanzadas (restful, face api, ocr) y en la integración de chatbot con bases de datos sql y nosql.
capacidad para gestionar equipos de desarrollo de múltiples ingenieros, proporcionando liderazgo técnico y dirección estratégica.
habilidad para adaptar y escalar las soluciones de chatbot de acuerdo a las necesidades de negocio, manteniendo altos estándares de calidad y seguridad bajo normativas pci/iso.
excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo, con una visión estratégica para colaborar en ambientes multidisciplinarios y dinámicos.
*valorado*:
experiência con kubernetes, docker y ci/cd para orquestación de contenedores y despliegue continuo.
conocimiento avanzado en machine learning y openai para mejorar la inteligencia y predicción en las interacciones de los chatbots.
experiência en el desarrollo de chatbots multicanal (whatsapp, sms, alexa skills, google home), asegurando una experiência de usuario fluida y coherente.
habilidades para la resolución de problemas y optimización de procesos complejos en entornos de ia y chatbot.
6 years