*itc home* empresa con 12 años de experiência en staffing de proyectos, head hunting y reclutamiento de especialistas en tecnologías de la información solicitamos:
*service desk - soporte técnico*
- *requisitos*:_
- escolaridad nível técnico o ingeniería en sistemas, informática o afín pasante o titulado
*experiência*:
- soporte técnico o service desk atendiendo incidencias de call center en plataforma tipo saas
- experiência en el uso de herramientas de seguimiento de tickets como jira, zendesk, entre otras.
*actividades*:
- soporte nível 1 y 2 para clientes y usuarios
- otorgar información sobre funcionamiento de la plataforma “black call”
- gestión y documentación de tickets utilizando la herramienta de seguimiento de tickets
- coordinación de equipo técnico y de desarrollo para solucionar los incidentes en tiempo y forma
*ofrecemos*:
- *horario laboral: lunes a viernes de 9 am a 6 pm*_
- *lugar de trabajo: área vallejo, azcapotzalco, cdmx*_
*si te encuentras interesado envíame tu cv actualizado al correo mencionado con el asunto de la vacante de tu interés.*
mail: yazmin. javier (a) itchome. com. mx
whatsapp: 5 5 7 9 4 6 8 9 6 6
linkedin: yazmin javier martinez
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $16,000.00 - $24,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- disponibilidad para acudir a oficina
lugar de trabajo: empleo presencial