Acerca de
atender la escalación de incidentes solicitudes del nivel 2 que requieren un análisis crítico en configuración de bases o consultas de datos o estructura técnica de flujos de información, mediante el diseño de soluciones nuevas y/o mejoras a las soluciones existentes que garanticen la agilidad y continuidad de las operaciones y servicios de negocio.
responsabilidades
* analizar y diseñar la solución de incidentes y solicitudes de alta complejidad que requieran un análisis crítico de datos y flujos de información.
* gestionar y resolver las escalaciones provenientes del nivel 2 de operación acerca de las bases de datos, asegurando que se cumpla con los tiempos de respuesta y resolución establecidos en los slas.
* diseñar y presentar propuestas de corrección de datos al nivel responsable de la aprobación (partes interesadas), manteniendo el apego a los lineamientos de autorización y aprobación.
* garantizar la integración de datos expuestos en la solución para garantizar la correcta implementación de la solución.
* identificar y documentar las deudas funcionales relacionadas con la configuración, extracción, actualización y fixes de datos que afectan la continuidad de las operaciones del negocio.
requisitos
* conocimientos en administración de bases de datos, incluyendo sql y herramientas de gestión de datos.
* conocimiento en ciberseguridad, especialmente en la protección de datos críticos y cumplimiento normativo.
* habilidad para la gestión de incidentes y gestión de proyectos.
* conocimiento intermedio o avanzado en consultoría de sql y postgresql.
* 3 años de experiencia.
educación
ingeniería en sistemas computacionales, licenciatura en informática, ingeniería en mecatrónica o afín.
beneficios
* sueldo base
* fondo de ahorro
* descuentos en compras de muebles y ropa
* aguinaldo
* vacaciones
* prima vacacional
* reparto de utilidades
* día libre de cumpleaños
* becas para estudio
* útiles escolares
* club de protección familiar
* ambiente de trabajo agradable
* entre otros beneficios y prestaciones.
palabras clave
specialist, especialista, operations, operaciones
#j-18808-ljbffr