En icorp estamos en busca de un ingeniero con conocimientos en ambiente de producción / manufactura dando soporte en sitio a usuarios de tic ´s.será encargado de proporcionar servicio de soporte técnico para mantener en óptimas condiciones la operación de equipos y aplicaciones así como los accesos a la infraestructura de red para asegurar el funcionamiento de las actividades de los usuarios, y contribuir a la competitividad y continuidad del negocio.modalidad: presenciallugar de trabajo: av la montaña parque industrial querétaro,* santa rosa jáureguihorario: de lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pmrequirementslicenciatura/ingeniería en sistemas o afín (titulado o pasante indispensable).
experiencia por lo menos de 3 años en ambiente industrial soporte de tic ´s.
experiencia trabajando en ambientes de sla ´s y kpi ´s no tener inconvenientes por el traslado.
experiencia en: brindando soporte técnico a usuarios en sitio y de manera remota experiencia trabajando en ambientes de sla ´s y kpi ´s uso de herramienta de tickets diagnósticos falla de hardware a nivel pcs, laptops e impresoras seguimiento a garantías, mantenimiento, envío y recepción de equipo a proveedores conocimiento en metodología de resolución de problemas conocimiento de itil gestión de inventario de equipo de ti configuración y administración de routers, switches, access point, repetidores.
uso y administración de herramienta de monitoreo de red configuración y creación de correos electrónicos revisión y configuración de cámaras de videovigilancia instalación de antivirus y resolución de incidentes relacionados con virus informáticos uso de active directory uso de sistema operativo windows versión 10 o mayor benefitssueldo base + apoyo para gasolina bono trimestral prestaciones de ley