Responsabilidades
- Realizar el registro y salida de Huéspedes.
- Control del inventario de habitaciones del hotel para ofrecer un servicio eficiente y amable.
- Dar seguimiento a solicitudes de huéspedes y cumplir con la expectativa del huésped.
- Ser anfitrión: otorgar un servicio especializado.
- Dar solución a los problemas y tomar decisiones dentro del hotel para cumplir con las expectativas de todos nuestros huéspedes.
- Llevar a cabo los procesos operativos y administrativos del modelo proactivo de Recepción (MPR).
- Lograr una operación enfocada y eficiente para que el huésped y cliente reciba servicio de excelencia.
Conocimientos técnicos
- Básico de servicio y trato al cliente
Escolaridad
- Licenciatura en Administración o Turismo
- Pasante
#J-18808-Ljbffr
📌 RECEPCIONISTA BACK
🏢 Grupo Posadas
📍 Heroica Puebla de Zaragoza