Descripción
**Objetivo Principal**. Responsable de requerimientos, incidentes y analizar la información en los sistemas de la empresa para proponer mejoras y optimizar su buen funcionamiento, agilizando los procesos, procedimientos y flujos de información; aumentando la eficiencia reduciendo errores en la operación de las diferentes áreas de la empresa.
**Requisitos**:
**Educación.** Ingeniería en sistemas, computación, informática o afín.
**CONOCIMIENTOS**:
- Conocimiento en plataformas Windows, Linux y Móvil (IOS / Android).
- Conocimientos en la diagramación y modelado de base de datos, y diseño de procesos.
- Lenguaje de programación como: JAVA, XML, C, VISUAL BASIC, StudioNet, ASP, etc.
- Bases de datos como: PF, DB2, SQL SERVER (Indispensable), Oracle, ARCHIVOS PLANOS o TXT, etc.
- Conocimientos de ERP (Softland deseable o algún otro como SAP, Oracle, AS400, etc.).
- Conocimiento de los lenguajes HTML5 / CSS3 - nível intermedio.
- Administración y mantenimiento a bases de datos.
- Metodologías agiles.
- Mapeo de procesos, diagramación y modelado de bases de datos.
- Análisis de información.
- Programación de SQL Stored Procedures, Triggers, Funciones.
**Actividades y Responsabilidades**
- Levantamiento de requerimientos y elaborar documentos que respalden esta fase, incluyendo maquetación y generación de documentación de sistemas.
- Administración y atención de incidentes, y solicitudes de servicio a través de tickets para dar soporte funcional de sistemas a usuario final.
- Comunicación técnica con desarrolladores.
- Instalación, configuración y uso de aplicaciones web.
- Seguimiento de planes de trabajo.
- Atención y monitoreo de los proyectos o sistemas en productivo y aplicativos existentes para satisfacer las necesidades de áreas operativas.
- Analizar y optimizar problemáticas de desempeño presentadas en los aplicativos Web y ERP.