Descripción del puesto:
En Komod business hotel, buscamos recepcionistas proactivas para ofrecer un servicio de calidad superior para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades excepcionales en atención al cliente, disfrutas de un entorno dinámico y tienes el deseo de hacer que cada huésped se sienta como en casa, esta es tu oportunidad.
Como recepcionista, serás la primera cara que nuestros huéspedes vean, por lo que tu actitud, profesionalismo y capacidad para brindar una experiência única son esenciales para este rol.
Responsabilidades:
Dar la bienvenida a los huéspedes al hotel de manera cálida y profesional.
Gestionar las reservas, registros de entrada y salida de los huéspedes.
Proporcionar información sobre servicios del hotel.
Atender solicitudes y resolver problemas de los huéspedes de manera rápida y eficiente.
Mantener registros precisos de las reservas, facturación y otros datos administrativos.
Coordinar con camaristas para asegurar una experiência sin inconvenientes para los huéspedes.
Gestionar el sistema de reservas y realizar cobros cuando sea necesario.
Requisitos:
Experiência previa en atención al cliente o puestos de recepción.
Actitud positiva, excelente presentación y capacidad para interactuar con personas de diferentes culturas.
Habilidades de comunicación efectiva.
Capacidad para trabajar bajo presión y en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Actitud proactiva y enfoque en la satisfacción del huésped.
Conocimiento local y disposición para recomendar lugares de interés, restaurantes y actividades.
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Beneficios:
Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
Diurno
Incluye fines de semana
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial