*descripción del empleo*descripción del empleo*perfil del puesto: ejecutivo de venta y administración comercial (sector insumos y equipo médico)*sueldo*:$12,000 netos mensuales + comisiones + prestaciones de ley*horarios de trabajo*:de lunes a viernes de 10am a 7pm*ubicación*:garcia ginerés, mérida, yucatán, méxico.
*objetivo del puesto*- administrar y optimizar las operaciones comerciales en punto de venta y canales digitales.
- garantizar una atención eficiente a los clientes para incrementar las ventas y fidelización.
- coordinar los procesos de ventas, cotizaciones, facturación y pagos de clientes.
- consolidar la base de datos de prospectos y clientes para mejorar la gestión comercial.
- asegurar el cumplimiento de normativas comerciales y operativas.
*actividades por periodicidad*diarias*- atender y asesorar a los clientes en punto de venta fijo para impulsar las ventas.
- gestionar la venta en mostrador y plataformas digitales asegurando una experiência de compra satisfactoria.
- recibir y procesar pagos de clientes en efectivo, tarjeta o transferencia.
- atender consultas y brindar soporte postventa a clientes de manera presencial y digital.
- gestionar ventas digitales a través de plataformas y redes sociales.
- realizar llamadas telefónicas y whatsapp para ofrecer productos y promociones.
- coordinar la actualización y revisión del inventario de insumos médicos disponibles.
- verificar y gestionar la facturación de ventas y pagos recibidos, en coordinación con contabilidad.
- reportar actividades de ventas y resultados obtenidos.
- recibir y organizar las rutas establecidas por el equipo de ventas.
- transmitir toda la información comercial relevante a la dirección.
- manejar redes sociales para promoción de productos y servicios.
*semanales*- realizar seguimiento a clientes en coordinación con el equipo de ventas.
- coordinar actividades comerciales y estrategias de ventas con el equipo.
- gestionar bases de datos de clientes y mantener actualizada la información de contacto.
- promover productos y servicios a través de diversos canales, asegurando presencia en el mercado.
- dar seguimiento a pedidos, asegurando la correcta entrega y satisfacción del cliente.
- coordinar con el equipo de logística la disponibilidad y tiempos de entrega de productos.
- proponer y ejecutar estrategias para incrementar la captación y retención de clientes.
- analizar tendencias de ventas y generar reportes para mejorar estrategias comerciales.
*mensuales*- consolidar la base de datos de clientes y prospectos.
- revisar y conciliar las facturas con el área contable.
- coordinar la planeación y ejecución de promociones de productos y servicios.
- realizar pedidos de productos para garantizar inventario suficiente.
- generar reportes y análisis comerciales para presentar a dirección.
*anuales*- apoyar en la organización y promoción de cursos técnicos y médicos.
- asistir en la planeación y ejecución de congresos del sector salud.
- realizar un análisis general del desempeño del área comercial y proponer mejoras.
*kpis (indicadores clave de desempeño)*- *conversión de ventas*: porcentaje de clientes atendidos que concretan una compra.
- *tiempo de respuesta*: promedio en la respuesta a cotizaciones y consultas de clientes.
- *satisfacción del cliente*: nível de satisfacción basado en encuestas y reseñas.
- *crecimiento de ventas*: comparación mensual de ventas digitales y en mostrador.
- *eficiencia en pagos y facturación*: procesamiento de pagos y facturas sin errores ni retrasos.
*requisitos*- *escolaridad*: licenciatura en administración, mercadotecnia, ventas o afines.
- *experiência*: 2-4 años en ventas, administración comercial o atención al cliente, preferiblemente en insumos médicos.
- *conocimientos específicos*:- manejo de ventas en mostrador y digitales.
- elaboración de cotizaciones y facturación.
- atención al cliente y servicio postventa.
- coordinación con áreas de logística y contabilidad.
- manejo de redes sociales para promoción comercial.
- *herramientas*:- crm para gestión de clientes.
- software de facturación.
- excel y análisis de datos comerciales.
- plataformas de e-commerce y redes sociales.
*habilidades y competencias*- *comunicación y servicio al cliente*: para generar confianza y fidelización.
- *organización y gestión del tiempo*: para atender múltiples solicitudes simultáneamente.
- *negociación*: para cerrar ventas y mejorar la rentabilidad.
- *análisis de datos comerciales*: para optimizar estrategias de venta.
- *proactividad y resolución de problemas*: para mejorar la experiência del cliente.
- *disciplina y seguimiento*: para asegurar la correcta ejecución de tareas y reportes.tipo de puesto: tiempo completosueldo: a partir de $12,* al mestipo de puesto: tiempo completosueldo: a partir de $12,* al mestipo de jornada:- turno de 8 horas- turno matutinoescolaridad:-