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Tipo de empleo: tiempo completo.
Jornada de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 p.m. descanso rolado en fin de semana
sueldo de $11000 brutos + $1500 de bono de acuerdo con objetivos.
*responsabilidades*:
evaluar llamadas e interacciones para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes.
Identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.
Elaborar informes sobre el desempeño del equipo.
*requisitos*:
experiência previa en monitoreo de calidad de un año; preferentemente en seguros.
Excelentes habilidades de comunicación y análisis.
Conocimiento de métricas de rendimiento en call centers.
¿por qué unirte a nosotros?
Oportunidades de crecimiento profesional.
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Beneficios competitivos.
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