Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa sears en centro - cuauhtémoc, ciudad de méxico
en grupo sanborns estamos buscando un analista especializado en contracargos para integrarse a nuestro equipo de productos financieros y bancarios en crédito, quien será responsable de gestionar, analizar y dar seguimiento a disputas de transacciones con tarjeta, asegurando una atención eficiente y cumpliendo con los estándares de la industria.
requisitos:
* licenciatura concluida en áreas económico-administrativas.
* experiencia mínima de 2 años en atención a clientes en áreas de aclaraciones, contracargos o conciliaciones bancarias.
* indispensable: conocimiento y manejo del contrato de intercambio doméstico (cid).
* indispensable: experiencia en manejo de archivos de liquidación 510 y base ii.
responsabilidades principales:
* analizar las solicitudes de contracargos de clientes.
* elaborar respuestas argumentativas para sustentar disputas ante cámaras de compensación.
* detectar patrones y tendencias de fraude para apoyar la prevención y control de riesgos.
* registrar y dar seguimiento a los contracargos en los sistemas correspondientes.
te ofrecemos:
* salario competitivo y prestaciones de ley desde el primer día, con cotización al 100% en imss.
* paquete de compensaciones superiores: vales de despensa del 10% (adicional a tu salario), seguro de vida, comedor subsidiado y descuentos para empleados.
si esta vacante es de tu interés, aplica adjuntando tu cv en formato pdf. En caso de ser seleccionado, el área de reclutamiento se pondrá en contacto vía telefónica.
nivel de educación deseada:
superior - titulado
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
atención al cliente
industria:
comercio al por menor / minorista o retail
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