Descripción del puesto
atiende, da servicio e interactúa de manera directa con clientes grandes, medianos y pequeños de cada gerencia o plaza comercial. El impacto directo del rol del adcar es la gestión de la operación de nuestros diversos segmentos a través de la administración de la facturación y pagos de nuestros clientes para la recuperación del capital de trabajo. Su misión es lograr la recuperación de manera oportuna, mitigar riesgos, tomar decisiones con un enfoque al cliente.
principales responsabilidades
* impresión y armado de facturas
* revisión de remisiones y obtención de remisiones faltantes
* conciliación facturación vs producción y archivo de facturación y remisiones
* actualización de la presentación de facturas en sistema
* generación de facturas anticipadas, publicidad compartida, etc.
* administración del tib (lotes a bbva) – capacitaciones asd (dist e ind)
* auditorías de ingresos y ingresos manuales en casos de contingencia
* aplicación oportuna de pagos, revisión de pagos duplicados y custodia de cheques devueltos y gestión de cobro
* administración de cheques postfechados y coordinación con la protectora de cheques
* administración y validación de los recibos provisionales
* coordinación de mensajero (donde aplique)
* envío de estados de cuenta, conciliaciones, firma de minutas
* rituales auric (construcción)
* seguimiento a compromiso de cobranza y detonación de acciones
* llamadas y visitas de seguimiento a cobranza
* seguimiento de refacturaciones y bonificaciones
* aclaración de incidencias en programas comerciales (cx al punto, rebates)
* empujar las iniciativas relacionadas con el área (ej. Uso portal comercial, paperless)
* administración de las líneas de crédito (límites y plazos) y renovación de garantías
* liberación de pedidos y revisión constante de la programación
* determinación de acciones de cobranza diferenciada y seguimiento cuando el cliente incumple compromisos (prelegal, legal, despachos externos, etc.)
* asegurar cumplimiento de políticas, lineamientos de crédito cartera y cobranza, kpmg, sox, pacs, auditoría interna
* revisión de posibles negociaciones y propuestas de pago con jefe inmediato
retos del puesto
* gestión de la cobranza
* acciones preventivas para la recuperación
* negociaciones especiales
* desarrollo de iniciativas relacionadas con los indicadores
* participación en proyectos (ej. Cx go, refacturaciones, políticas)
habilidades y conocimientos requeridos
generales
* licenciatura en administración, contabilidad o finanzas (maestría deseable)
* dominio básico del idioma inglés
experiencia requerida
* al menos 1 año en actividades administrativas, cobranza y facturación
* al menos 1 año en atención a clientes
conocimientos requeridos
* office
* sap
competencias críticas
* trabajo en equipo
* orientación al servicio
* adaptación al cambio
competencias funcionales
* negociador
* orientado a la acción
* trabajo con la ambigüedad
relaciones
internas
* gerentes, gerentes de cluster y plaza, jefes de ventas, vendedores (facturación, ingresos, cobranza)
* asds, jefe de planta, adlog (capacitaciones de ingresos, recepción de remisiones, auditorías de ingresos)
* delegados y abogados regionales (seguimiento para la cobranza de cuentas legales/prelegales, trámite de garantías reales)
* agente de servicio (liberación de pedidos)
externas
* clientes (estados de cuenta, facturación, conciliaciones)
diversidad e inclusión en cemex
en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no‐discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex.
beneficios
* seguro de vida
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
* bonos de productividad
* oportunidad de desarrollo profesional y capacitación
información de la oferta
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $30,* al mes (negociable)
ubicación: méxico (especificar ciudad según disponibilidad)
lugar de trabajo: empleo presencial
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