*propósito del puesto*
brindar una experiência de bienvenida cálida y eficiente a los clientes, gestionando el flujo de entrada, asignación de mesas y atención inicial, mientras realiza cobros precisos, manejo de caja y apoyo en tareas administrativas básicas para asegurar un servicio ágil y ordenado.
*funciones y responsabilidades*
*atención al cliente / hostess*
- recibir y despedir a los clientes con amabilidad y profesionalismo.
- gestionar lista de espera, asignación de mesas y tiempos de espera.
- coordinar con meseros y cocina para mantener un flujo adecuado de servicio.
- resolver dudas básicas sobre menú, promociones y servicios.
- mantener orden y limpieza en el área de recepción.
*caja / cobros*
- realizar cobros en efectivo, tarjeta y otros métodos de pago.
- emitir tickets, facturas y cortes parciales según procedimientos.
- mantener control y resguardo de valores durante el turno.
- realizar corte de caja al finalizar turno y entregar arqueo.
- reportar discrepancias o incidencias de manera inmediata.
*apoyo operativo*
- contestar llamadas, tomar reservaciones y coordinar pedidos para llevar.
- apoyar en actividades administrativas básicas (llenado de formatos, reportes simples).
- colaborar con el equipo en momentos de alta demanda.
- cumplir con normas de higiene, seguridad y políticas internas.
*perfil del puesto*
*escolaridad*
- secundaria o preparatoria concluida.
*experiência*
- 6 meses a 1 año en atención al cliente, caja o recepción (deseable).
*conocimientos*
- manejo básico de caja y terminal bancaria.
- atención al cliente.
- uso básico de computadora o sistema soft restaurant.
*habilidades y competencias*
- comunicación clara y cordial.
- organización y manejo de tiempos.
- actitud de servicio.
- trabajo en equipo.
- resolución de problemas.
- honestidad y responsabilidad.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $2,900.00 a la semana
beneficios:
- servicio de comedor
lugar de trabajo: empleo presencial