En nuestro equipo de gestión de centro de llamadas, buscamos a un profesional altamente analítico con experiencia en análisis de datos y planificación.
tu función será generar informes periódicos y mensuales sobre indicadores clave de rendimiento del centro de llamadas. También serás responsable de monitorear en tiempo real las estadísticas de atención al cliente, como la respuesta en tiempo, el número de llamadas atendidas y el nivel de satisfacción de los clientes.
además, deberás asignar tareas de manera equitativa y eficiente entre los miembros del equipo para garantizar una buena distribución del trabajo.
si tienes una licenciatura en una carrera relacionada con la gestión de centros de llamadas y posees habilidades en excel avanzado y análisis de datos, nos gustaría conocer tu perfil.
nuestro equipo busca a alguien que se sienta motivado por trabajar en un entorno dinámico y cambiante, donde puedas desarrollar tus habilidades y conocimientos en la gestión de centros de llamadas.
requisitos
* licenciatura en una carrera relacionada con la gestión de centros de llamadas.
* habilidades en excel avanzado y análisis de datos.
¿por qué elegirnos?
ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y apoyo constante para ayudarte a alcanzar tus metas profesionales.
trabajar con nosotros te brindará la oportunidad de crecer personal y profesionalmente, desarrollando nuevas habilidades y conocimientos en el campo de la gestión de centros de llamadas.