*esta es la información*:
estarás trabajando como soporte técnico (it support) dentro de un call center, brindando apoyo directo a los agentes cuando presenten problemas técnicos con sus equipos o conexiones. Tu función será solucionar incidencias relacionadas con sistemas operativos (windows y linux), fallas de red o problemas con herramientas internas de uso diario. Es un rol esencial para asegurar que las operaciones del centro se mantengan estables y eficientes.
*ofrecemos*:
- sueldo base de $4,500 netos semanales
- horario: lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm
- no semana de fondo
*ubicación*:
- nuestra oficina está ubicada en colonia reforma, rosarito
*responsabilidades principales*:
- brindar soporte en sitio a los agentes del call center
- diagnosticar y solucionar fallas en computadoras, headsets, conexiones o software de llamadas
- monitorear el estado de la red y apoyar con incidencias básicas en cisco
- mantener registros de problemas técnicos y tiempos de respuesta
*requisitos*:
- experiência mínima de 6 meses a 1 año como soporte técnico (it support)
- conocimiento intermedio en windows y linux
- manejo básico/intermedio en redes cisco
- facilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas en tiempo real
- actitud de servicio, responsabilidad y organización
- documentación mexicana vigente
*importante*:
- actualmente solo estamos contratando personal seleccionado, por lo que es indispensable cumplir con los requisitos.
las entrevistas son presenciales en nuestra oficina principal en la colonia reforma, rosarito.
pay: from $4,500.00 per week
*experience*:
- it: 1 year (required)
*language*:
- english (preferred)
*location*:
- 22704 playas de rosarito, b.c. (required)
work location: in person