Esta es la información:
estarás trabajando como soporte técnico (it support) dentro de un call center, brindando apoyo directo a los agentes cuando presenten problemas técnicos con sus equipos o conexiones. Tu función será solucionar incidencias relacionadas con sistemas operativos (windows y linux), fallas de red o problemas con herramientas internas de uso diario. Es un rol esencial para asegurar que las operaciones del centro se mantengan estables y eficientes.
ofrecemos:
* sueldo base de $4,500 netos semanales
* horario: lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm
* no semana de fondo
ubicación:
* nuestra oficina está ubicada en colonia reforma, rosarito
responsabilidades principales:
* brindar soporte en sitio a los agentes del call center
* diagnosticar y solucionar fallas en computadoras, headsets, conexiones o software de llamadas
* monitorear el estado de la red y apoyar con incidencias básicas en cisco
* mantener registros de problemas técnicos y tiempos de respuesta
requisitos:
* experiencia mínima de 6 meses a 1 año como soporte técnico (it support)
* conocimiento intermedio en windows y linux
* manejo básico/intermedio en redes cisco
* facilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas en tiempo real
* actitud de servicio, responsabilidad y organización
* documentación mexicana vigente
importante:
* actualmente solo estamos contratando personal seleccionado, por lo que es indispensable cumplir con los requisitos.
las entrevistas son presenciales en nuestra oficina principal en la colonia reforma, rosarito.
s te interesa nuestra vacante favor de enviar su cv.
job type: full-time
pay: from $4,500.00 per week
experience:
* it: 1 year (required)
language:
* english (preferred)
location:
* 22704 playas de rosarito, b.c. (required)
work location: in person