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jefe/a de servicio al cliente* cuautitlán, méxico empresa confidencialpublicado hace 10 díasresponsabilidadesasegurar la operación eficiente de las áreas de atención al cliente y logística, alineadas a las políticas internas, contratos comerciales y objetivos estratégicos de la organización.coordinar entregas con clientes nacionales e internacionales, mediante reportes de planeación en conjunto con el área de logística.dar seguimiento puntual a cambios de precios y órdenes de compra, garantizando la correcta facturación y evitando retrasos en pagos.controlar niveles de inventario en sap, asegurando disponibilidad de producto y cumplimiento en entregas.ser el punto de contacto entre clientes y áreas internas para facilitar negociaciones, resolver incidencias y garantizar una experiencia de cliente de alto nivel.confirmar órdenes de compra y asegurar su correcta integración en el sistema para cumplir con los tiempos de producción y entrega.requisitosescolaridad: licenciatura concluida y titulada en administración, gestión empresarial, comercio exterior o afín.inglés: nivel avanzado (oral y escrito).
experiencia mínima: 3 años en posiciones similares, liderando áreas de servicio al cliente, administración, logística y/o soporte comercial.conocimientos y habilidades: asegurar operación eficiente de áreas de atención al cliente y logística, interpretación de políticas internas y contratos comerciales, y cumplimiento de objetivos estratégicos.coordinación de entregas y reportes de planeación en conjunto con logística.gestión de cambios de precios y órdenes de compra para garantizar facturación y pagos puntuales.gestión de inventarios en sap y garantizar disponibilidad de producto.habilidad para actuar como punto de contacto entre clientes y áreas internas.confirmación de órdenes de compra y su integración en el sistema para tiempos de producción y entrega.beneficiosprestaciones superiores a las de leyvales de despensafondo de ahorroy otros beneficios adicionaleshorario y modalidadhorario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.modalidad: 100% presencial – cuautitlán, estado de méxicosi cumples con el perfil y deseas participar, postúlate adjuntando tu cv actualizado por este medio.
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