¿te apasiona el golf y sueñas con liderar uno de los campos más exclusivos del caribe?
¿tienes visión estratégica, experiencia internacional y te motiva dejar huella en un entorno de alto nivel como el pga riviera maya? Esta es tu oportunidad
como director/a de operaciones para nuestro campo de golf en méxico, tu principal misión será liderar operación integral del campo, impulsar la excelencia en la experiencia del cliente y fortalecer nuestra alianza con la pga. Encargándote de planificar, coordinar y supervisar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas del campo de golf, asegurando el cumplimiento de los estándares pga, la rentabilidad del negocio y la satisfacción de nuestros jugadores y huéspedes.
tus principales funciones serán:
- asesorar en la definición del modelo de negocio de golf para los mercados mexicano y estadounidense.
- proponer políticas de precios, promociones y canales de distribución según perfil de cliente.
- coordinar la promoción y comercialización del campo (tour operadores, asociaciones, eventos, canales digitales).
- impulsar la transformación digital del negocio: ecommerce, crm, migración de reservas y gestión de canales.
- planificar y supervisar la operación integral del campo: campo largo y corto, casa club, tienda, academia y restaurante.
- coordinar el cumplimiento del acuerdo con la pga: estándares, torneos, eventos y campañas conjuntas.
- supervisar el mantenimiento de instalaciones, equipamientos y materiales, proponiendo planes de reposición y mejora.
- garantizar la correcta ejecución de procedimientos operativos y sistemas de soporte.
- elaborar y hacer seguimiento del presupuesto anual (ingresos, costes e inversiones).
- analizar resultados financieros mensuales y anuales, proponiendo acciones correctivas ante desviaciones.
- coordinar la facturación, cuentas a pagar/cobrar y flujos de caja junto al área de administración.
- analizar perfiles de clientes (locales, extranjeros, huéspedes, tour operadores) y su experiencia para proponer mejoras.
- representar al campo en ferias, asociaciones, federaciones y eventos del sector.
- coordinar acciones promocionales vinculadas a la venta residencial y membresías.
- coordinar y motivar al equipo operativo: jefe de operaciones, caddie master, personal de tienda, academia y comercial.
- evaluar el desempeño, planificar horarios, vacaciones y asegurar la formación continua del equipo.
- liderar reuniones internas y garantizar la comunicación efectiva de servicios e instalaciones.
buscamos una persona con las siugientes características:
- formación universitaria en ade, económicas o similar. Valorable mba o máster en gestión de campos de golf (ccm).
- experiencia de 2 a 5 años en gestión internacional de campos de golf, preferiblemente en entornos hoteleros.
- mínimo 3 años liderando equipos y gestionando presupuestos.
- dominio de inglés y español.
- conocimientos sólidos en golf, marketing, finanzas y comercialización.
- manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión específicos del sector.
- competencias clave: liderazgo, visión estratégica, orientación a resultados, toma de decisiones, trabajo en equipo y enfoque al cliente.
¿estás listo/a para este reto?
si te visualizas liderando uno de los campos de golf más prestigiosos del caribe, queremos conocerte.