El/la oficial de ventas de campo es un puesto intermedio responsable de brindar asistencia al cliente y alcanzar los objetivos de ventas de productos y servicios financieros en su distrito o ubicación asignada, en coordinación con el equipo de ventas al consumidor.
el objetivo general es utilizar un amplio conocimiento de los productos para establecer relaciones con los clientes y así identificar qué productos y servicios financieros se adaptan a sus necesidades.
responsabilidades: realizar un seguimiento de los datos entrantes, incluidos los envíos, los inicios de sesión, las reservas y los números de desembolso para garantizar que se cumplan los objetivos generales.
adquirir nuevos clientes a través de llamadas salientes respaldadas por teleoperadores y actividades de micromarketing.
interactuar periódicamente con cualquiera de los siguientes equipos de soporte: equipo de servicio, equipo de producto, equipo de administración de crédito, equipo de política de crédito, equipos de adquisición y gerentes sénior/líderes de equipo.
manejo completo del cliente comenzando con el abastecimiento y servir como el primer punto de contacto para cualquier inquietud o pregunta del cliente.
analizar los intereses de los clientes, los problemas y la necesidad potencial de nuevos productos y servicios.
realizar reuniones con clientes, proveedores y canales el 50% del tiempo y realizar actividades de optimización de ingresos.
recibir capacitación y asistencia para los miembros del equipo, incluidos los ejecutivos de ventas y los operadores telefónicos.
organizar actividades de marketing para obtener nuevas fuentes de generación de clientes potenciales y nuevos negocios.
realizar un análisis de riesgos de primer nivel para comprender la adecuación a las políticas de citi evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando especial consideración por la reputación de la empresa y protegiendo a citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, adhiriendo a la política, aplicando un juicio ético sólido con respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando problemas de control con transparencia.
cualificaciones: 0-2 años de experiencia relevante se prefiere experiencia en el sector financiero y ventas.
conocimiento práctico de las regulaciones financieras relacionadas y la estructura de las transacciones hipotecarias.
comprensión general del cumplimiento normativo, directrices y regulaciones.
demuestra constantemente una comunicación escrita y verbal clara y concisa.
habilidades efectivas de resolución de problemas y negociación educación: licenciatura/título universitario o experiencia equivalente esta descripción del puesto ofrece una descripción general de los tipos de trabajo realizados.
se podrán asignar otras tareas relacionadas con el puesto según sea necesario.
funciones principales *atención y servicio a brokers y clientes de la división, sobre crédito hipotecario *responsables de la relación integral con su cartera de brokers asignados, así como de la operación y formalización de los créditos hipotecarios *relación, comunicación y servicio con la estructura comercial de los master brokers requerimientos • licenciaturas económico administrativo (deseable) • manejo de pc y paquetería office • deseable experiencia en puesto similar o ventas de productos financieros ------------------------------------------------------ job family group: consumer sales ------------------------------------------------------ job family: field sales ------------------------------------------------------ time type: full time ------------------------------------------------------ most relevant skills please see the requirements listed above.
------------------------------------------------------ other relevant skills for complementary skills, please see above and/or contact the recruiter. ------------------------------------------------------