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descripción del puesto
estamos buscando un técnico en soporte operativo para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable del soporte técnico y operativo en áreas relacionadas con el control de terminales, la atención a repartidores y establecimientos, así como la resolución de incidentes.
este puesto es presencial y de tiempo completo. El horario de trabajo es de martes a viernes de 16:00 a 22:00 horas y sábados y domingos de 8:30 a 22:00 horas, con 60 minutos de comida.
responsabilidades clave
* asignación y reemplazo de teléfonos y terminales.
* apoyo operativo para asignación de créditos y devoluciones.
* soporte a repartidores y establecimientos en el uso de herramientas.
* gestión de formatos de preventiva y pagarés con jurídico.
* reporte de incidencias técnicas detectadas y su seguimiento.
* registro y control de inventario de equipos asignados.
* gestión de la firma de responsivas para la asignación de equipos a repartidores.
requisitos
formación académica : licenciatura, ingeniería o carrera técnica, preferiblemente en soporte computacional, informática, sistemas o afín.
experiencia : experiencia laboral previa en soporte técnico, help desk o atención operativa.
habilidades
* conocimientos básicos en configuración de dispositivos móviles.
* capacidad para atender a usuarios internos (repartidores y clientes).
salario
el salario mensual para este puesto es de $9,500.00 a $11,000.00 pesos.
tipo de puesto: jornada completa
sueldo: $9,500.00 - $11,000.00 al mes
beneficios
* aumentos salariales
* opción a contrato indefinido
* teléfono de la empresa
lugar de trabajo: empleo presencial
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