En bankaool, somos una institución financiera, con más de 40 años de experiencia en el sector, orientados a la banca tradicional y digital, actualmente nos encontramos en búsqueda de tu talento como:director de producto de canales digitales
estrategia y visión de producto
definir y ejecutar la estrategia de evolución de la app y la banca en línea para clientes de consumo y comerciales.
identificar tendencias digitales y benchmark de la industria para asegurar innovación y competitividad.
alinear la visión del producto con los objetivos estratégicos del banco y con la estrategia omnicanal.
gestión de producto y desarrollo
priorizar y administrar el portafolio de funcionalidades digitales en coordinación con áreas de negocio, ti, ux, riesgos y operaciones.
supervisar el ciclo completo de desarrollo (ideación, diseño, pruebas, despliegue, mejora continua).
impulsar metodologías ágiles para el delivery eficiente de productos digitales.
experiencia del cliente y usabilidad
diseñar journeys digitales centrados en el cliente para consumo y comercial.
garantizar accesibilidad, seguridad, velocidad y confiabilidad de los canales digitales.
implementar métricas de satisfacción (nps, ces, adopción digital, engagement).
gestión de negocio y kpis
establecer y dar seguimiento a métricas clave: penetración digital, crecimiento de usuarios activos, costos de atención, conversión de ventas digitales, entre otros.
desarrollar modelos de negocio digitales que generen ingresos y eficiencias.
analizar data de comportamiento de clientes para definir mejoras y oportunidades de monetización.
gobierno, cumplimiento y riesgos
asegurar que los canales digitales cumplan con normativa bancaria, de ciberseguridad y de protección de datos.
colaborar con áreas de riesgo, compliance y seguridad de la información para implementar controles efectivos.
liderazgo y colaboración
dirigir un equipo multidisciplinario de product owners y especialistas digitales.
coordinar con áreas internas (ti, ux, marketing, operaciones, comercial) y proveedores externos.
fomentar una cultura de innovación, colaboración y orientación al cliente.
conocimiento técnico:
metodologías ágiles (scrum, kanban, safe).
diseño centrado en el cliente (ux/ui).
ciberseguridad y regulaciones bancarias aplicables.
analítica digital y data-driven decision making.
nivel educativo:
licenciatura (indispensable)
maestría (deseable)
carrera:
económico- administrativas- negocios
ingles avanzado
experiencia laboral
área: transformación digital, banca móvil, ecommerce, plataformas digitales