Una empresa internacional de soporte técnico ubicada en nuevo laredo busca un responsable para supervisar el equipo de soporte técnico. Esta persona será responsable de garantizar el cumplimiento de métricas y la correcta administración de las solicitudes de servicio. Deberá asegurar el entrenamiento del personal de nivel i y dar seguimiento a proyectos relevantes. Este rol es fundamental para mantener la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.#j-18808-ljbffr