Asistente de operaciones - playa del carmen
solidaridad
empresa internacional líder en la producción y exportación de productos de lino en los mercados de hospitalidad, atención médica y lavanderías comerciales. Ofrecemos productos de calidad, una amplia selección, un inventario profundo y un valor inigualable. Nos encontramos en búsqueda de un asistente de operaciones:
áreas clave:
1. servicio al cliente
2. logística
3. administración
responsabilidades principales:
1. atención al cliente:
- gestionar llamadas y atender consultas sobre pedidos, facturas y despachos.
- resolver reclamos de clientes y actualizar sus datos en nuestra base de datos.
- colaborar con el equipo de ventas para mantener información actualizada y realizar tareas administrativas relacionadas.
- recibir paquetes y documentos en la oficina.
2. procesamiento de órdenes:
- revisar y procesar órdenes en el sistema, asegurando que cumplan con la información requerida.
- coordinar pedidos de mercancía y hacer seguimiento a órdenes pendientes.
- actualizar datos de despacho y generar reportes.
3. logística:
- programar y coordinar despachos con bodega y transportistas.
- asegurar entregas completas y en buen estado.
- realizar gestiones de reclamaciones por faltantes o daños con transportistas.
4. procesamiento de muestras:
- gestionar solicitudes de muestras, revisando inventarios y coordinando envíos.
- verificar calidad y caducidad de productos destinados a muestras.
5. facturación:
- realizar facturación fiscal, anticipo y notas de crédito.
- asegurar la correcta entrega de documentos a clientes.
- generar reportes diarios de facturación.
6. cuentas por cobrar y pagar:
- descargar estados de cuenta y gestionar pagos con clientes.
- verificar facturas y servicios de proveedores para pagos correctos.
7. programación de bordados y costura:
- coordinar órdenes de bordado y costura con clientes y proveedores.
- hacer seguimiento al proceso para garantizar tiempos de entrega.
requisitos:
1. persona dinámica y proactiva, con capacidad de trabajo autónomo y en equipo.
2. excelentes habilidades de organización, atención al detalle y priorización.
3. competencia en excel (nivel medio-avanzado).
4. inglés (nivel intermedio).
5. habilidades de comunicación para soporte integral.
ofrecemos:
1. sueldo base de $17,000 brutos, prestaciones de ley, contrato directo con la empresa.
2. ambiente de trabajo colaborativo.
3. oportunidades de crecimiento profesional.
si cumples con el perfil y buscas un nuevo desafío a nivel internacional, ¡esperamos tu postulación!
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