Uso de data workbench para validación/migración de datos.
responsable de definir, configurar y optimizar los procesos comerciales dentro de sap sales cloud (c4c), alineando las necesidades del negocio con las capacidades estándar de la solución y coordinando esfuerzos con equipos técnicos y de integración.
responsabilidades principales
* liderar levantamiento de requerimientos con las áreas de negocio.
* configurar y parametrizar sap sales cloud conforme a mejores prácticas sap.
* modelar procesos comerciales de ventas, marketing y servicio dentro de c4c.
* gestionar pruebas funcionales (sit, uat) y coordinar correcciones.
* documentar diseño funcional (fs) y procesos en bpmn.
* asegurar la correcta integración de sales cloud con sap ecc/s4hana y otros sistemas.
* colaborar con desarrolladores pdi y equipos cpi/btp para extensiones e integraciones.
* guiar a usuarios clave y apoyar en actividades de adopción y entrenamiento.
requerimientos funcionales
* experiencia comprobable en implementación o soporte de sap sales cloud (mín. 2–3 años).
* fuerte entendimiento de procesos comerciales: cuentas, contactos, oportunidades, actividades, visitas, cotizaciones.
* conocimiento de objetos estándar y bos relacionados a ventas y servicio.
* capacidad para mapear procesos de negocio con funcionalidades estándar y custom.
* conocimiento de integración end-to-end: c4c ecc/s4hana service cloud otros sistemas.
* comprensión de impacto funcional en desarrollos pdi y flujos cpi.
requerimientos técnicos deseables
* conocimiento básico de sap cloud application studio (pdi/sdk).
* familiaridad con consumo de odata/soap para pruebas funcionales.
* comprensión general de integración mediante sap cpi/btp.
* uso de data workbench para validación/migración de datos.
soft skills
* excelentes habilidades de comunicación y facilitación.
* capacidad de análisis y resolución de problemas.
* trabajo colaborativo con equipos técnicos y de negocio.
* orientación a mejores prácticas y simplificación de procesos.
formación
* ingeniería en sistemas, informática, negocios o afín.
* certificación sap sales cloud (deseable).
* certificaciones en metodologías ágiles (deseable).
* inglés técnico para documentación.
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