Objetivo del puesto
brindar atención personalizada a los socios del club vacacional, asegurando experiencias excepcionales durante su estancia, mediante la gestión de solicitudes, coordinación de amenidades, celebraciones y resolución efectiva de incidencias.
responsabilidades del puesto
* atender y seguir las solicitudes de los socios.
* coordinar detalles especiales: celebraciones, regalos y experiencias personalizadas.
* resolver incidencias de manera oportuna y efectiva.
* garantizar altos estándares de servicio y satisfacción del socio.
* colaborar con diferentes áreas del hotel para asegurar una experiencia integral.
requisitos
* inglés intermedio (indispensable); un tercer idioma es altamente valorado.
* manejo de la paquetería office.
* experiencia en atención al cliente en posiciones como concierge, mayordomo o similares.
* actitud de servicio, proactividad y excelente comunicación.
ofrecemos
* prestaciones de ley desde el primer día.
* vales de despensa.
* fondo de ahorro.
* alimentos y transporte.
* contratación directa con la empresa.
* descuentos en marcas del grupo.
* excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.
eeo / igualdad de oportunidades
en meliá hotels international apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, evitando cualquier tipo de discriminación y promoviendo la diversidad y la inclusión sin motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.
nos comprometemos con la cultura empresarial de igualdad efectiva y con la responsabilidad social en el sector.
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