Descripción de puestoprospectar y gestionar la obtención de documentación necesaria para iniciar el trámite de otorgamiento de crédito.vender y recuperar carteraprincipales responsabilidades1.- prospectar clientes, proporcionando solicitud de crédito al prospecto e informándole la documentación para iniciar el trámite de otorgamiento de crédito.2.- turnar al administrador de cartera la documentación obtenida para dar inicio al trámite de otorgamiento de crédito.3.- mantener informado al prospecto del avance de otorgamiento de crédito.4.- informar al prospecto de la aprobación o rechazo del crédito solicitado.5.- recibir orden de compra o levantar pedidos de material.6.- turnar pedido al facturista para la elaboración de factura.7.- solicitar al administrador de cartera clave de autorización tratándose de ventas a crédito.8.- controlar la amortización de pagos por facturación anticipada.9.- recibir facturas vencidas y reporte de cartera para la gestión de cobro.10.- realizar gestión de cobro.11.- entregar al administrador de cartera o al facturista los pagos por gestión de cobranza, así como la documentación (contrarecibos de la facturación ingresada a revisión.12.- facturas no cobradas, recibo de caja, copia cartera de los pagos efectuados por el cliente, bitácora de cobranza y reporte de programa diario de actividades de cobranza) que se derive de las mismas.13.- realizar los depósitos bancarios por cobranza en caso de haber sido facultado para ello.14.- turnar al admnistrador de ventas /facturista o administrador de cartera los comprobantes y fichas de depósito originales de los depósitos realizados de la cobranza.15.- seguir los procedimientos y disposiciones del código de seguridad en las actividades que ejecuta.16.- cumplimiento del código de ética de la compañía.17.- conocimiento de las ofertas de valor construrama y su operación.18.- promover las ofertas de valor y los sistemas de crédito.19.- conocimiento de su portafolio de productos.20.- los vendedores de mostrador serán los responsables de detectar clientes potenciales y comunicar la información al gerente de tienda.21.- ayudar en la labor de venta con los clientes que han dejado de comprar o han disminuido su compra o que solamente compran ciertos productos.22.- utilizar responsablemente la clave o número de usuario y acceso en los diferentes sistemas de información, herramientas y aplicaciones de la empresa; actualizar la información que le corresponda en tiempo y forma conforme a los procesos y prácticas establecidas por construrama promexma; y cumplir con las políticas de seguridad de la información y confidencialidad establecidas por cemex.23.- realizar las demás funciones que por la naturaleza de su cargo y del negocio le sean asignadas.retos del puesto1.seguridad : cero accidentes incapacitantes.2.mejora en los indicadores de servicio3.mejora en indicadores de productividad4.administración de costoshabilidades y conocimientos requeridos- uso de herramientas y sistemas (computadora, automóvil, celular, radio, sap, jde, office, lotus notes).
- contabilidad.
- atención al cliente.
- actitud de servicio.
- empatía.
- administración de caja.experiencia requerida:- 1 a 3 años en ventas en general.
- 1 año de experiencia en servicio al cliente.
- manejo de cartera de clientes y gestión de clientes.conocimiento requerido:- administración- servicio al cliente- procesos productivos- administración de costoscompetencias críticas:- enfoque al cliente- enfoque a resultados- toma de decisiones.
- solución de problemas- astucia en los negocios- manejo de conflictos .
-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura3 años de experienciaidiomas: españoledad: entre 26 y 40 añosconocimientos: análisis de ventas, análisis comerciallicencias de conducir: apalabras clave: graduado, graduated, egresado, zona, area, advisor, asesor, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson