Asunto: Jefe de Operaciones CDMX
Descripción del Puesto
El Jefe de Operaciones es el encargado de planificar, dirigir y coordinar todas las actividades operativas del servicio, desde la producción o prestación de servicios hasta la logística, la gestión de la cadena de suministro y la optimización de procesos.
Su principal objetivo es asegurar que las operaciones se ejecuten de manera fluida, eficiente y rentable, cumpliendo con los estándares de calidad y los plazos establecidos.
Responsabilidades
- Planificación y Estrategia Operativa: Desarrollar e implementar planes operativos alineados con los objetivos generales de la empresa.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos existentes y diseñar soluciones innovadoras.
- Establecer y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la eficiencia operativa.
- Gestión de Procesos: Supervisar y optimizar los flujos de trabajo y los procedimientos operativos estándar (POEs).
- Implementar nuevas tecnologías y sistemas para mejorar la automatización y la eficiencia.
- Asegurar el cumplimiento de las normativas de calidad, seguridad y medio ambiente.
- Gestión de la Cadena de Suministro y Logística: Coordinar con proveedores y gestionar el inventario para asegurar la disponibilidad de recursos.
- Optimizar la logística de entrada y salida para reducir costos y tiempos de entrega.
- Negociar contratos y acuerdos con socios estratégicos.
- Liderazgo y Gestión de Equipo: Dirigir, motivar y desarrollar al equipo de operaciones.
- Establecer metas claras, proporcionar retroalimentación y realizar evaluaciones de desempeño.
- Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de mejora continua.
- Control de Presupuesto y Costos: Gestionar el presupuesto del área de operaciones, buscando la optimización de costos sin comprometer la calidad.
- Analizar los datos financieros para identificar áreas de ahorro y eficiencia.
- Gestión de Riesgos: Identificar y mitigar riesgos operativos que puedan afectar la continuidad del negocio.
- Desarrollar planes de contingencia para situaciones imprevistas.
Perfil de Puesto
El candidato ideal para el puesto de Jefe de Operaciones debe poseer una sólida combinación de experiencia, conocimientos técnicos y habilidades blandas.
Requisitos Académicos y Experiencia
- Formación Académica: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística, Cadena de Suministro o campo relacionado.
Se valorará positivamente una Maestría (MBA o similar) o certificaciones en gestión de proyectos (PMP) o mejora de procesos (Lean Six Sigma).
- Experiencia Profesional: Mínimo de 5 a 7 años de experiencia progresiva en roles de operaciones, con al menos 3 años en una posición de liderazgo o gerencial, preferiblemente en el sector o industria relevante para la empresa.
- Conocimientos Técnicos: Amplio conocimiento en gestión de la cadena de suministro, logística, producción y control de calidad.
- Familiaridad con metodologías de mejora continua como Lean Manufacturing, Six Sigma, Kaizen.
- Dominio de software de gestión empresarial (ERP, WMS, SCM) y herramientas de análisis de datos.
- Comprensión de los principios financieros y presupuestarios.
Habilidades y Competencias (Soft Skills)
- Liderazgo Estratégico: Capacidad para definir una visión clara, inspirar y guiar a equipos hacia el logro de objetivos complejos.
- Pensamiento Analítico y Resolución de Problemas: Habilidad para analizar datos complejos, identificar problemas subyacentes y desarrollar soluciones efectivas e innovadoras.
- Comunicación Efectiva: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para interactuar con diversos niveles de la organización, proveedores y clientes.
- Toma de Decisiones: Capacidad para tomar decisiones rápidas y acertadas bajo presión, considerando múltiples variables y riesgos.
- Orientación a Resultados: Enfoque en el logro de metas y objetivos, con un fuerte impulso hacia la mejora continua y la eficiencia.
- Gestión del Cambio: Habilidad para liderar e implementar iniciativas de cambio, adaptándose a entornos dinámicos.
- Negociación: Destreza para negociar con proveedores y socios, buscando siempre el mejor valor para la empresa.
- Trabajo en Equipo: Fomenta la colaboración y el trabajo en equipo, construyendo relaciones sólidas dentro y fuera del departamento.
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Required Skill Profession
Operaciones Y Administración De Empresas