El candidato adecuado será responsable de liderar un equipo de expertos en producto altamente capacitados, con el objetivo de garantizar una experiencia del cliente excepcional y eficiente. Responsibilities - responsable de liderar un equipo de expertos en producto altamente capacitados. - enfocado en garantizar una experiencia del cliente excepcional. - promueve procesos eficientes y sin fricciones en la atención al cliente. - asegura que el equipo proporcione soluciones de alto valor alineadas con los estándares de calidad. Qualifications - ingeniería industrial, logística o afín. - experiencia de 5–6 años en servicio al cliente, atención al cliente, logística y planeación. - dominio práctico de sap en el módulo de servicio al cliente, ejecuciones atp, revisión de órdenes abiertas. - enfoque en el cliente, capacidad de influenciar a la organización y al equipo de atención al cliente para implementar la estrategia. - inglés 90% #j-18808-ljbffr