Asesor preventa en xochitepec
buscamos un técnico en soporte ti proactivo y con habilidades en la resolución de problemas, con excelente actitud y ganas de aprender, para unirse a nuestro equipo de trabajo.
responsabilidades
* diagnosticar y solucionar problemas.
* atender y dar seguimiento a incidencias técnicas de manera eficiente.
* proporcionar soporte remoto y presencial a usuarios.
* configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras, servidores y redes, circuito cerrado y cableado estructurado.
* documentar procedimientos, soluciones y generar reportes de incidencias.
requisitos
* disponibilidad para viajar dentro y fuera del país.
* licencia de conducir vigente.
* carta de antecedentes no penales.
beneficios
* aumentos salariales.
* estacionamiento de la empresa.
* estacionamiento gratuito.
* opción a contrato indefinido.
* teléfono de la empresa.
* uniformes gratuitos.
tipo de puesto
tiempo completo
salario
$9,* - $10,* al mes
horario
incluye fines de semana y rotativo.
lugar de trabajo
empleo presencial
especialista de soporte técnico
requisitos laborales y de conocimiento para un especialista pleno en soporte técnico.
responsabilidades
* soporte técnico y capacitación a usuarios y equipo de cómputo.
* identificar y solucionar problemas relacionados con hardware y software para minimizar interrupciones y mantener los sistemas totalmente operativos.
* mantenimiento preventivo y correctivo, instalación de hardware y software.
* utilización de herramientas de escritorio remoto para usuarios remotos.
* conocimiento profundo de sistemas operativos y hardware/software de asistencia técnica para diagnosticar y solucionar problemas de ti.
* administrar y actualizar el inventario de equipo de cómputo.
* brindar soporte técnico a los sistemas de información.
* realizar el seguimiento del servicio técnico con proveedores externos.
* auxiliar en la administración del servicio de telefonía y nuevos proyectos de infraestructura y sistemas de información.
* uso de herramienta de tickets, ejemplo: servicenow.
* cumplir con los requisitos del sistema de gestión de calidad aplicables.
requisitos
* licenciatura o ingeniería en sistemas, informática, etc.
* experiencia mínima de 2 años en el área.
* edad mínima 24 años.
beneficios
* prestaciones de ley.
* 30 días de aguinaldo.
* 26 días de prima vacacional.
* 13% de fondo de ahorro.
* 8% de vales de despensa.
* horario: lunes a jueves de 8 a.m. a 6 p.m., 1 hora de comida; viernes de 8 a.m. a 2 p.m.
tipo de puesto
tiempo completo
salario
$15,* - $16,* al mes
lugar de trabajo
civac, jiutepec, morelos, con posible cambio a la zona de yecapixtla.
practicante de soporte técnico
requisitos y beneficios para una posición de prácticas en soporte técnico.
responsabilidades
* brindar soporte técnico a usuarios y equipos de cómputo en sitio y de forma remota.
* realizar mantenimiento preventivo y/o correctivo a equipos de cómputo.
* elaborar, mantener y administrar inventarios de equipos de cómputo, impresoras, telefonía y equipos de telecomunicación.
* elaborar, mantener y administrar bitácoras de perfil de usuarios, reportes y problemas con equipos.
requisitos
* estudiante o recién egresado en la carrera profesional de sistemas computacionales, tecnologías de la información o afín.
* conocimiento: manejo de software, soporte técnico.
* mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
beneficios
* apoyo económico.
* libertación de prácticas o vinculaciones profesionales.
* oportunidad de crecimiento laboral.
* horario: lunes a viernes, medio tiempo (8 a.m. a 1 p.m.).
* tipo de puesto: tiempo completo, medio tiempo.
salario
hasta $3,* al mes
horas previstas
25 por semana
lugar de trabajo
empleo presencial
técnico en instalaciones – proyecto de 4 meses
perfil y requisitos para un proyecto de duración puntual.
requisitos
* edad 23 a 35 años.
* automóvil propio.
* licenciatura en informática.
* experiencia de 6 meses a 1 año mínimo en:
* redes.
* cableado estructurado.
* inglés técnico (50%).
* documentación de configuraciones.
* seguridad perimetral.
tipo de puesto
tiempo completo
salario
$13,* al mes
horario
incluye fines de semana; turno de 12 horas.
lugar de trabajo
empleo presencial
representante de atencion al cliente
descriptor de un puesto de call center con atención a clientes.
requisitos
* bachillerato terminado.
* edad 20-35 años.
* radicar cerca de la zona de trabajo.
* experiencia previa en atención a clientes.
* experiencia en call center.
* excelente expresión oral y escrita.
actividades
* identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas.
* analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos.
* atender quejas de los clientes en redes sociales y contactarles para proporcionar asistencia.
* compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces.
* informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades.
* hacer un seguimiento a los clientes para asegurarse de que sus problemas técnicos están resueltos.
* recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con equipos de productos, ventas y marketing.
salario
$9,* al mes
horario
incluye fines de semana; turno de 8 horas.
beneficios
* descuento de empleados.
* descuento de gimnasio.
* seguro de vida.
* servicio de gimnasio.
* uniformes gratuitos.
lugar de trabajo
empleo presencial
especialista en soporte técnico y telefonía
perfil de un profesional con conocimientos en soporte técnico y de telefonía.
requisitos
* licenciatura o ingeniería en informática, sistemas computacionales o áreas afín.
* paquetería office: intermedio.
* ortografía: intermedio.
conocimientos
* sistemas operativos.
* mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de cómputo y telefonía.
* soporte técnico en computación.
* soporte técnico de telefonía.
* cableado estructurado de redes de computadoras.
* administración de centrales telefónicas.
funciones
* supervisar y mantener en condiciones de uso los recursos de telefonía de la universidad.
* supervisar que los equipos de cómputo estén en óptimas condiciones.
* coordinar la instalación de hardware y software para equipos de oficinas.
* atender los reportes de soporte telefónico y/o de tecnologías de información y delegar actividades a practicantes.
* llevar a cabo mantenimiento de líneas, extensiones y equipos telefónicos.
* apoyar en mantenciones correctivas de cableado de red, telefonía o alarmas.
* apoyar al área de redes en actividades que impliquen cableado.
* coordinar la pronta atención y solución de los problemas reportados.
tipo de puesto
tiempo completo
beneficios
* apoyo para estudios.
* caja de ahorro.
* estacionamiento de la empresa.
lugar de trabajo
empleo presencial
soporte técnico estafeta cuernavaca
descripción de responsabilidades y habilidades para soporte técnico remoto y en sitio.
responsabilidades
* diagnóstico y resolución de problemas: identificar y solucionar problemas relacionados con hardware y software.
* mantenimiento de sistemas: realizar tareas regulares de mantenimiento para asegurar la funcionalidad y eficiencia de los sistemas informáticos.
* soporte a usuarios: brindar asistencia técnica a los usuarios, solucionando dudas y problemas específicos.
* actualización de sistemas: mantener actualizados los sistemas y aplicaciones, instalando las últimas versiones y parches de seguridad.
habilidades técnicas
* conocimiento de hardware y software: entender el funcionamiento y la configuración de computadoras, dispositivos móviles y periféricos.
* sistemas operativos: familiaridad con windows, linux y android.
habilidades de comunicación
* comunicación clara y efectiva: capacidad para explicar soluciones técnicas de manera comprensible para usuarios no técnicos.
* escucha activa: entender las preocupaciones y necesidades del usuario para proporcionar una asistencia más efectiva.
beneficios
* tipo de puesto: tiempo completo.
* salario: $9,* al mes.
* lugar de trabajo: remoto híbrido.
ejecutivo de monitoreo en redes (soporte técnico)
perfil de un ejecutivo con responsabilidad de monitoreo interno y externo en redes.
requisitos
* experiencia de al menos 2 años en soporte técnico.
* escolaridad: técnico en sistemas computacionales, técnico en telecomunicaciones o informática. Mínimo requerido bachillerato.
conocimientos
* configuración y soporte de soluciones de seguridad de red.
* familiaridad con herramientas de diagnóstico y gestión de redes.
* habilidad para diagnosticar problemas y encontrar soluciones efectivas.
* capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico y orientado al cliente.
funciones
* supervisión de plataformas, aplicar protocolos según la situación y elaborar reportes e informes de señales recibidas.
* reportes de incidencias.
* atención a llamadas entrantes y salientes.
* brindar asesoría técnica especializada.
* manejo de control.
beneficios
* opción a contrato indefinido.
* seguro de vida.
tipo de puesto
tiempo completo, por tiempo indeterminado.
salario
$10,* - $11,* al mes.
lugar de trabajo
empleo presencial
representante técnico de ventas sr
perfil de un representante técnico de ventas senior con responsabilidades de negociación y desarrollo de negocio.
requisitos
* licenciatura en administración, negocios o ingeniería química, industrial, procesos o afín.
* 3 años de experiencia manejando cuentas internacionales.
* 3 a 5 años de experiencia en manejo de presentaciones efectivas y tecnología de materiales poliméricos.
* 4 a 5 años de conocimientos comerciales (términos de venta, términos de pago, administración de precios), negociación, prospección y desarrollo de nuevos clientes.
* dominio de inglés avanzado.
actividades principales
* desarrollar nuevos negocios, identificar clientes potenciales y nuevas aplicaciones.
* negociar condiciones comerciales según lineamientos de la compañía.
* definir estrategias regionales en norteamérica y coordinar con representantes de ventas de otros países.
* desarrollar e implementar estrategias de ventas con el gerente de industria.
* desarrollar proyectos de crecimiento e innovación junto con el área de desarrollo técnico.
* diseñar el plan anual de ventas en base a estrategias de negocio.
* controlar variables críticas de desempeño del negocio (volumen, margen, cartera, inventarios y presupuesto).
beneficios
* salario: confidencial.
* beneficios superiores a la ley.
* gastos médicos mayores.
* plan de pensiones.
* programa de desarrollo.
* flexibilidad, diversidad e inclusión.
* chequeo médico anual.
tipo de puesto
tiempo completo
lugar de trabajo
empleo presencial
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