Descripción general de la oferta de empleo (múltiples vacantes de call center en ciudad de méxico y área metropolitana). A continuación se presentan las características comunes y algunas variaciones específicas por puesto. En todos los casos se buscan personas para atención telefónica, con o sin experiencia previa, orientadas a servicio al cliente y con disponibilidad de horarios vespertinos o mixtos.
responsabilidades (ejemplos frecuentes)
* atender llamadas de clientes o usuarios, resolver dudas y/o ampliar información sobre productos o servicios.
* mantener una comunicación clara y profesional, con enfoque en la satisfacción del cliente.
* gestión de datos y registro de información en sistemas; uso básico de pc.
* ejecutar procesos de cumplimiento de métricas y objetivos, con reporte de avances.
* participar en capacitación pagada y procesos de onboarding; posibilidad de incorporación a contrato indefinido o a tiempo parcial/indefinido según puesto.
requisitos comunes
* edad mínima 18 años (o según puesto).
* ine y/o rfc, comprobante de bachillerato (con o sin concluir, según puesto).
* disponibilidad para horarios de jornada vespertina o mixtos; algunos roles requieren trabajo fines de semana.
* manejo básico de pc y buena comunicación verbal.
* experiencia en ventas o atención al cliente es valorada, pero no siempre obligatoria.
beneficios y remuneración (según puesto)
* sueldo base mensual (rango típico entre $5,207 y $8,000+ según puesto y empresa).
* prestaciones de ley, seguro de vida y/o servicios médicos en algunos puestos.
* descuentos y convenios (educación, gimnasio, librería, clínicas dentales, etc.).
* capacitación pagada y oportunidad de crecimiento/carrera.
* bonos de desempeño, bonos por permanencia y/o comisiones en ciertos roles.
* contrato a tiempo indefinido en muchas posiciones.
ejemplos de puestos mencionados
* agente telefónico vespertino (naucalpan, cdmx) - horario: 2:00 pm a 10:00 pm; 6 días de trabajo con un día de descanso entre semana; presencial.
* agente call center / cobranza - opción home office o presencial - zona roma/chapultepec (cdmx) o cerca de metro/terminales; disponibilidad de primeros días presenciales y luego remoto/híbrido.
* agente call center alemán/italiano/portugués - remoto con capacitación presencial de 2 semanas en coyoacán; alto enfoque multilingüe; sueldo entre $20,000 y $25,000 mxn mensuales.
* operador de call center vespertino - zona iztacalco/konecta; periodo vespertino; beneficios y transporte proporcionado en algunos casos.
* otros roles en distintas zonas (azcapotzalco, cuauhtémoc, roma, xola, etc.) con condiciones propias de cada empresa.
notas importantes
la información muestra múltiples ofertas de empleo publicadas por diferentes empresas (p. ej., grupo ndm, iqor, callytekte, k, vcip center, etc.). Las condiciones específicas (horarios, zona, salario, beneficios) varían entre vacantes. No se deben interpretar como una sola vacante continua.
postulación: usar el medio indicado en cada anuncio o contactar a la empresa para más información.
desarrollos de contacto y detalles de las publicaciones originales no han sido modificados en su esencia, salvo la eliminación de información irrelevante, repetitiva o promocional excesiva para una descripción de empleo limpia.
ubicaciones frecuentes citadas: ciudad de méxico (cdmx), naucalpan, iztacalco, roma, cuauhtémoc, azcapotzalco, xola, entre otras áreas de la zona metropolitana.
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