En Petco nos apasiona mejorar la vida de las mascotas y las personas que las aman. Buscamos personas comprometidas, con liderazgo y vocación de servicio, que deseen formar parte de un entorno donde el bienestar animal, la atención al cliente y el trabajo en equipo son lo más importante.
Tu misión
Como Subgerente de Tienda, ayudarás al Gerente en la operación integral del punto de venta, asegurando que se cumplan los estándares de Petco en servicio, bienestar animal y resultados comerciales. Serás un líder cercano, que inspira y guía al equipo para brindar una experiencia única a cada cliente y garantizar que todas las mascotas bajo nuestro cuidado reciban la mejor atención posible.
Principales responsabilidades
Supervisar la operación diaria de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos de venta, utilidad y control de merma.
Garantizar que los protocolos de bienestar animal, higiene y seguridad se cumplan en todo momento.
Apoyar en la gestión del personal, elaborando roles, horarios y planes de trabajo.
Liderar con el ejemplo, fomentando un ambiente de respeto, colaboración y orientación al cliente.
Resolver incidencias con clientes, buscando siempre su satisfacción conforme a las políticas de Petco.
Supervisar el control de inventarios, fondo fijo y procedimientos de caja.
Participar en auditorías, recorridos operativos y revisiones con autoridades.
Dar seguimiento a los planes de mantenimiento y mejora de instalaciones.
Requisitos
Escolaridad Licenciatura trunca o concluida en áreas administrativas o afines.
Experiencia De 1 a 3 años en tiendas retail, preferentemente en posiciones de liderazgo o coordinación de área.
Conocimientos
Administración y operación de tiendas
SAP o ERPs
Control de inventarios y presupuestos
Protocolos de sanidad y bienestar animal
Manejo de personal y atención al cliente
Habilidades
Liderazgo y formación de equipos
Orientación a resultados
Comunicación asertiva y negociación
Trabajo bajo presión
Pasión por los animales y compromiso con su bienestar
Ofrecemos
Salario base 18,000 Incentivo 6 días salario diario al asignarte una sucursal
Pago quincenal por nómina SANTANDER.
Prestaciones de ley Seguridad Social y salario real ante el IMSS, Aguinaldo 15 días primer año, Vacaciones, Prima Vacacional 25, Prima Dominical 25, Licencia Maternidad Paternidad.
Permisos con goce fallecimiento, nacimiento, casamiento.
Caja de ahorro.
Reparto de utilidades.
Apoyo psicológico.
Apoyo para lentes y útiles escolares.
Asistencia Dental.
Asistencia Funeraria 247.
Asistencia en el Hogar.
Descuento en tiendas de Grupo Gigante Office Depot, Radio Shack, Toks, Panda Express, Marchand, Beer Factory.
Descuento en tiendas Petco del 20 al 40.
Incentivo empleado del mes.
Convenios escolares para que estudies en línea.
Préstamos de nómina y préstamos de caja.
Crecimiento a mediano plazo.
Capacitaciones y certificaciones con valor curricular.
Oportunidad de crecimiento
Plan de crecimiento como
Subgerente de Tienda Estándar, salario base 22,000 Incentivo 6 días salario diario
Gerente de Tienda Express, salario base 24,000 Incentivo 6 días salario diario
Trabajo de jornada completa. Jornada de 8 horas más una de comida de lunes a domingo con un día de descanso, turnos rolados.
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