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Host

San Miguel de Allende, Gto
Rosewood Hotel Group
Recepcionista de restaurante
Publicada el 10 abril
Descripción

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mantener una visión crítica respecto a las habitaciones, tener conocimiento a fondo del funcionamiento de las instalaciones de la habitación del hotel y del equipo.

estar al pendiente del status de las llegadas y salidas para agilizar la operación.

asegurarse de tener una imagen profesional, cálida, sincera y un correcto manejo de su lenguaje corporal, así como una higiene personal intachable.

asistir a las capacitaciones departamentales y cumplir con la implementación de lo aprendido.

presentarse a trabajar puntualmente con uniforme completo y limpio.

asistir a grm en organizar reportes de amenidades, recursos y requisiciones de equipo.

manejar los cuestionamientos del huésped según sea el caso, por teléfono o presencialmente.

coordinarse con los demás departamentos o centros de consumo para programar y agendar reservaciones.

revisar itinerarios de huéspedes previo a su llegada y mantenerlo al día a lo largo de su estancia de acuerdo con sus cambios.

el itinerario se deberá presentar al huésped a la llegada y cada noche se hará un recordatorio de las actividades del siguiente día.

usar durante todo el turno equipo de trabajo: 2 plumas y 1 libreta.

capacidad para tomar órdenes y comunicarlas a suite service.

realizar check in, check out y guest services de acuerdo a los estándares lqa y forbes vigentes.

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