Puesto: asesor comercial de servicios
área: comercial
empresa: amara nzero
reporta a: gerencia regional
ubicación base: tlaxcala – puebla
territorio asignado:
zona tlaxcala
zona puebla
objetivo del puesto
desarrollar, gestionar y consolidar oportunidades comerciales de servicios, proyectos y suministro de productos industriales, brindando soporte directo en sitio durante la ejecución de los proyectos, asegurando la satisfacción del cliente, el cumplimiento operativo y el crecimiento rentable de amara nzero en el territorio asignado.
responsabilidades principales
1. Gestión comercial
detectar oportunidades comerciales en servicios industriales, proyectos especiales y suministro de productos.
elaborar propuestas técnico-comerciales, cotizaciones y cartas oferta conforme a los lineamientos de la empresa.
dar seguimiento a negociaciones, ajustes de alcance y cierre de proyectos.
administrar la relación comercial con los clientes del territorio asignado, fortaleciendo la presencia de amara nzero.
identificar necesidades recurrentes y oportunidades de venta cruzada (cross-selling) y venta incremental (up-selling).
2. Soporte y seguimiento en sitio
brindar acompañamiento presencial durante el arranque, ejecución y cierre de proyectos.
coordinar actividades entre cliente, proveedores y equipos internos.
validar alcances técnicos, tiempos, entregables y condiciones de seguridad en sitio.
atender incidencias operativas y proponer soluciones inmediatas para asegurar la continuidad del servicio.
3. Coordinación operativa
asegurar que los servicios y proyectos se ejecuten conforme a lo cotizado y autorizado.
dar seguimiento a cronogramas, recursos asignados y cumplimiento de kpis básicos del proyecto.
apoyar en la validación de documentación operativa, técnica y de seguridad de proveedores y personal.
4. Control administrativo y comercial
apoyar el flujo order to cash: seguimiento a órdenes de compra, ejecución del servicio y facturación.
validar que los servicios ejecutados estén correctamente documentados para su facturación.
mantener actualizada la información comercial y de proyectos del territorio asignado.
5. Desarrollo del negocio
contribuir a la estrategia de crecimiento regional de amara nzero.
proponer mejoras en procesos comerciales, operativos y de atención al cliente.
apoyar en la evaluación y desarrollo de nuevos servicios o proveedores estratégicos para la región.
alcance del puesto
gestión integral de proyectos desde la detección de la oportunidad hasta el cierre comercial y operativo.
interacción constante con clientes, proveedores y áreas internas.
alta presencia en planta y campo (trabajo en sitio).
perfil requerido
formación académica:
ingeniería, licenciatura en administración, negocios, ingeniería industrial o afín (deseable).
experiencia:
mínimo 5 años en ventas de servicios industriales, proyectos o soluciones b2b.
experiencia comprobable en atención a clientes industriales y soporte en sitio.
conocimientos técnicos:
servicios industriales y proyectos operativos.
elaboración de cotizaciones y propuestas técnico-económicas.
procesos básicos de proyectos (alcances, tiempos, costos).
deseable conocimiento de normas de seguridad industrial y operación en planta.
competencias clave
enfoque comercial y orientación a resultados.
alta capacidad de organización y seguimiento.
comunicación efectiva con clientes y equipos técnicos.
resolución de problemas en campo.
capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples proyectos simultáneos.
autonomía y toma de decisiones.
indicadores de desempeño (kpis – base)
cumplimiento de objetivos de venta por territorio.
margen de rentabilidad de los proyectos gestionados.
nivel de satisfacción del cliente.
cumplimiento de tiempos y alcances de los proyectos.
efectividad en cierre de oportunidades comerciales.
mandar cv a : y ,com
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